严格遵守公司关于现金管理、折扣、优惠券、会员积分等使用的规定。不得私自套现、挪用营业款等违法活动，加油站禁止员工个人赊账、便利店挂单等。   对所有声称“多付了钱要求退现”、“支付失败要求重付”、“公司领导要求特殊处理”等异常情况保持高度警惕。不轻信顾客的“紧急”或“特殊”要求，涉及资金操作务必按流程并上报主管。注意利用电子支...

加油完成后在找零时，钞票要整理平整，太过破旧的零钞尽量不要收取，递交顾客重新更换，避免收到残币、破币造成资金积压，刷POS机、扫码务必看清楚设备上显示的收款金额与加油金额是否一致。

     有时，由于油机问题，导致员工卡变为灰卡，应该如何解灰呢？ 1、在'IC卡管理'--“强制解灰”，进行操作。如图 2、点击读卡，并选择操作员，点击确定进行解灰，如图 3、如果查询不到解灰金额，可在交易明细，输入卡号，查询异常金额，进行输入后，进行解灰操作，如图

门前平板销售非油商品注意事项 1、顾客购买的门前零元购、促销礼包等非油商品，需注意客户购买商品的名称、种类、规格，切勿混淆不同名称、相同价格的礼包。 对于顾客购买礼包后，对所购商品不满意，想要直接换购其他等值商品，这种原则是不准许的，应该先对其原先购买礼包进行退款，再重新购买对应的礼包。 2、对于 门前平板销售非油商品明细录入便利店系统...

微信系统交班与云飞扬交班注意事项 1、云飞扬系统：营业日要与自然日相对应。 对于24：00交班过日的经营单位，避免出现自然日为22号、营业日为21号或者23号这种异常状态； 对于非24：00交班过日的经营单位，则更加需要确定当前设置的班次是否能满足过日经营班次的需求。 2、微信系统：在交班前请确认所有订单处于完成状态，并在最后一笔订单支...