修改日期 | 修改人 | 备注 |
2022-10-31 17:49:27[当前版本] | 陈洁莹 | 创建版本 |
2022-10-31 17:49:05 | 陈洁莹 | 创建版本 |
规范油礼卡回收操作
近期有油站在回收客户油礼卡时,错将客户尚有余额的油礼卡进行回收,导致客户再加油时发现油礼卡没有余额,才发觉油礼卡回收错误。
请各站在帮助客户刷油礼卡和回收油礼卡的过程中,注意:
第一、确认刷卡金额是否正确后进行刷卡;
第二、刷卡完成打印消费小票,并核对小票上的卡片余额。
第三、卡片余额核对无误,如尚有余额请告知客户,若没有余额告知客户并回收卡片。
第四、出纳员收取当日回收的油礼卡,请在 POS 机上确认卡片余额为 0 后,上送财务部。
为避免再次出现错收客户油礼卡的情况,请各站做好卡片回收工作。