近日,人力部到各经营单位进行检查,发现多个油站存在员工着装不规范及仪容仪表不规范问题。例如:工作服褪色老化,存在明显的污迹;着装不规范(胸前纽扣不扣或者只扣一颗、没有佩戴公司指定腰带、工作服上衣下摆没有掖在裤内)、仪容仪表不规范(女员工头发没有扎起来,男员工头发较长,头发染色)、工作章褪色及字体打印不统一等等。
油站员工行为规范关系到油站与公司的整体形象,也是行政检查的重点内容。日常工作中强调行为规范的重要性,也要形成固定的检查机制。
所有员工上班应统一工作服,日常检查工作:服装整洁,有褪色破旧污迹现象应及时更换;员工不染发不烫发、不私自开裤袋、纽扣(拉链);皮带、工作章等按要求系好,着黑色皮鞋。
1. 工服标准
1.1穿着干净整洁的工衣和工裤(裤脚长度适宜,不卷裤脚)。
1.2正确佩戴工牌(工牌打印统一标准,佩戴在LOGO正下方)。
1.3上衣下摆掖在裤内,佩戴黑色皮带。
1.4穿着纯黑色的皮鞋,鞋跟3CM以内。
1.5上衣除第一个纽扣外全部扣好。
1.6上衣拉链应拉到与胸口LOGO对齐。
2. 仪容仪表
2.1 头发
男员工:短发、不留长发(前不过眉、侧不过耳、后不过领)。
女员工:束发(不披发、最好盘发,刘海不过眉毛、碎发夹好)。
所有员工不得染发、烫发或者光头。
2.2 面部
男员工不留胡子。
女员工不浓妆艳抹。
2.3 手部
指甲长度控制在1毫米以内,指甲不得藏有污垢,不得涂指甲油,保持手部干净。
2.4 配饰
不得佩戴过多或过于夸张的饰物、不能在腰间挂任何物品(钥匙、手机、装饰品之类)。
2.5 精神面貌
工作期间不得打闹嬉笑,禁止不雅的言语和动作,仪表应大方得体,精神饱满。
3. 其他要求
3.1所有员工在营业场所均需按标准着装。
3.2必要时正确使用相应的安全保护用品(反光衣、手套、防滑鞋等)。
3.3不得携带手机和现金上岗。
3.4加油服务时站在不易被车辆碰到且容易关注进站顾客的位置。
3.5非繁忙时员工面向入口方向站立迎接顾客。
腰带佩戴规范: ①皮带尾在两个裤耳中间的,需使用皮带圈进行固定,不能留出较长的皮带尾晃动;②若皮带尾刚好系入裤耳,没有较长的皮带尾晃动,则不用使用皮带圈固定。
希望各位站长重视油站员工行为规范问题,提高油站形象。