近期财务部在审核报表的过程中发现部分油站在IC卡充值环节经常出错,主要表现在:1、没有对符合条件的充值进行返利;2、返利金额错误。
虽然我司现阶段主推微信优惠卡,但对于集团客户目前仍以线下IC卡消费为主,所以IC卡的充值返利规则油站全体员工应牢记。公司不断地壮大,越来越多的新鲜血液注入油站。对于新加入的员工,站领导应做好全面培训的工作,对于老员工也要及时进行复训,避免由于过长时间没有操作导致忘记了返利规则。
IC卡充值返利规则:
汽油: |
0元≤充值金额<1000元: |
没有返利 |
1000元≤充值金额<5000元: |
5.1% |
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5000元≤充值金额: |
6.0% |
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柴油: |
0元≤充值金额<2000元: |
没有返利 |
2000元≤充值金额<10000元: |
1.6% |
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10000元≤充值金额: |
2.5% |
另外,当门前发生充值返利错误时油站应及时联系客户,将错误订单进行注销,重新充值。