近期，有油站反馈，客户油惠卡在门前下单时，读卡卡片时，提示“卡片异常”，油站该如何排查问题呢？

1、在RFID管理，通过卡片号查询，该芯片卡是否与用户线上油惠卡进行绑定。

2、如查询出用户信息，则说明该卡已完成绑定，在下单时，将卡片放于读卡器上方10厘米处，重新进行识别。

3、如查询不出用户信息，显示该芯片卡未进行绑定，请查看芯片卡编号是否与用户绑定的芯片卡编号一致，如不一致，需进行重新绑定。