近期，有油站在使用云飞扬前台 POS 系统时，一直弹出无法连接数据库的提示，导致无法打开云飞扬前台   POS   软件，请问，遇到该情况应怎么处理？

案例分析：

1、 原因：前台 POS 系统显示的数据都是在后台交班系统读取的，当出现网络中断或者后台交班系统没有打开云飞扬软件，都会出现该提示。

2、 故障处理 :

(1) 切换至后台交班系统，查看后台软件是否有在运行，如没有运行，则打开云飞扬后台系统即可。

(2)  如后台系统显示在运行状态，则查看前台 POS 电脑以及后台系统电脑网络是否正常，可查看右下角网络图标是否已连接或电脑后面网线是否亮灯。

(3) 可通过重启两台电脑主机，再运行后台软件，查看故障是否修复。