氛围是团队的空气,是每个成员人心的集中反映。好的氛围能凝聚人心,差的氛围能离散人心,团队的氛围是凝聚人心的关键,领导者不可不察。团队氛围的营造可以从以下几点着手:
( 1 )重视团队的聚餐活动,提前安排,提前规划,站长要亲自参与,并带动氛围。有时候可以拿一瓶小酒之类的,增加氛围。不能让员工感觉到油站很寒酸,聚餐安排的食物都不够吃,这样的效果就会大打折扣。领导之所以是领导,是有员工拥护才是领导。领导也要感谢员工对其工作的支持与拥护。
( 2 )要有洞察力,善于解决员工之间的矛盾,营造团结合作的氛围。如果团队中双方有矛盾,彼此会互相指责对方的不足,双方交流起来会有敌意。这时候要避免两者的交流冲突,站长要让其两方明白,有问题先找领导解决,协调。
( 3 )副站长与加油员有矛盾,领导要调解,首先先批评副站长,先从副站长改变。
( 4 )重视管理者团队的思想统一,发挥副站长、骨干的作用。
( 5 )领导要把油站当家,把员工当家人,家里有特产带来油站分享,员工也会效仿。一个乐于分享的团队,必将更加团结,凝聚力更强。
( 6 )要让优秀员工知道去感恩油站,他的优秀是来自于集体的帮助,支持,而不是他个人的能力,离开团队,能力再好也难发挥。切记优秀员工持才自傲,激发其他员工的不满。
( 7 )培养优秀员工乐于与同事分享劳动成果的品质。
( 8 )员工个人不好的生活习惯,要善于提醒,让员工知道改变自身的不良习惯,有助于团队的和谐。例如员工吃饭的时候喜欢翻菜、吃饭的时候打喷嚏而不注意离开饭桌等等。
建立互帮互助的精神,营造大家庭的氛围。