目前客户充值主要有三种模式:1.门前现金2.公户汇款,3.线上充值。对于这三种情况,第三种是不需要油站进行任何操作,需要强调的是前两种模式。
门前现金支付充值款的,出纳需要进行入账处理。目前存在一些情况:客户将充值款直接转给油站工作人员,由工作人员代为刷卡支付充值款。遇到这类情况,油站工作人员应引导客户将油款通过公户进行汇入或直接到油站门前刷卡操作,若客户拒绝,我们也可以将油站的收款码发送给客户,让客户直接通过扫码进行充值款的支付,减少中间环节,避免被误会为套现操作。
客户通过公户汇入油款由油站进行充值的,油站应与公司出纳核实清楚,油款是否已到账,核实到账无误才能给客户进行充值操作。在财务运营日报表上需要手写备注该笔充值为公户汇款充值,即不需要由油站入账,手写备注起到解释作用,若是IC卡充值的,其充值返利仍需要油站进行入账处理。