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烟草局人员到站检查提问,应如何应对?
作者: 陈清烁 于 2022年08月19日 发布在分类 / 市场运营中心(2020年10月份起) 下,并于 2022年08月19日 编辑

案例:

      近期烟草局工作人员到我公司某油站进行烟草商品售卖情况的日常检查,并向油站管理人员询问油站烟草商品相关工作业务。烟草局工作人员的提问是带有针对性目的,油站管理人员一时疏忽,答复对方的信息中,无意间暴露了油站一些问题,最终导致油站被烟草局工作人员问责。

 

分析:

       之后如碰到烟草局政府人员到站检查时,如碰到以下常见情况,应这样处理:

问1:你们为什么只陈列这几种香烟,其他的呢?

答:其他的香烟配额不多,都卖完了。
问2.把未拆封的香烟拿出来,给我检查一下!
答:您稍等一下,找到事先准备好的整条香烟(必须是归属油站对应的烟草码)。
问3.没有归属单位烟草码的香烟该如何应对抽查?
答:我们不销售整条香烟,到站香烟全部都是拆散销售
4.其他问题
答:无法回答时,宁可不说,也不要说错,遇事不决,提级决策!
交由油站经理处理,或者直接致电市场部相关负责人。




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修改日期 修改人 备注
2022-08-19 11:45:29[当前版本] 陈清烁 烟草局

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