节假日期间，现场管理要抓好7个方面

1.注意积累历史数据，探寻节假日排班规律，细化人员分工，避免“车多人不够”的被动局面;

2.保持成长压力，不断提升员工素质，强化员工现场引车服务技能培训，以“油枪的利用率和车辆通行效率”为衡量指标，根据本站油枪布局，推演引车方案，达成“最优共识”，并通过在站内推广，让每一位员工都能理解透彻，运用自如，密切配合；

3.善于利用反光锥桶、警戒线等辅助设施划出进站候车道，设置分道指示标志，减少人工疏导的工作量；

4.安排专人在“入口处”候车道引导车辆，一方面可以根据高标号汽油加油车辆少排队等候时间短的“机会”，引导顾客加注高标号汽油；另一方面还可以根据客户看不见的罐存情况，及时引导客户避开马上要没油的油枪加油；

5.增加库存监控频次，每半小时查看加油站库存情况，及时联系油料调配，保障供应；

6.车流量突增时，加油跳枪后要尽快凑整收枪，不能像平常那样只顾加满，应该争取接待能多的顾客；

7.加油繁忙时要跑起来，喊起来，相互协作。例如顾客索要发票时尽可能地喊起来，让在离发票机最近的伙伴及时打印，员工跑到发票机旁如果发票机正好完成打印，就可以节约至少10秒时间。