近期,有油站反馈,客户认证了教练车及退伍军人客群,但是在加油时,发现没有享受教练车客群的相关优惠政策。
原因分析:
1、客户不享受教练车的优惠政策是客户先认证教练车客群,再认证退伍军人客群,所以只能显示退伍军人客群的优惠政策,不能享受教练车客群的优惠政策。
2、客群的认证逻辑:一个客户能认证多种客群身份,但是只能享受一种客群身份的优惠政策,以最后申请认证的客群身份作为该客户享受的优惠政策。
3、如用户需修改享受的客群优惠政策,可联系市场部后台进行修改,但是只能享受一种优惠,不能同时享受多种客群身份优惠。