员工是公司的门面担当，着装的规范也代表着公司的形象，一个好的服务形象能给顾客留下好的印象，着装规范无小事，各站领导要落实检查员工的着装规范和仪容仪表，确保符合公司的服务标准，正确穿戴衣服及工作章，对于工作服老旧，有破损的要及时进行提报更换，对于无佩戴工作章的员工要进行提醒警告，确保严格遵照公司服务形象标准，规范员工仪容仪表。

服务形象标准 如下：

1.工服标准

1.1穿着干净整洁的工衣和工裤（裤脚长度适宜，不卷裤脚）。

1.2正确佩戴工牌（工牌打印统一标准，佩戴在LOGO正下方）。

1.3上衣下摆掖在裤内，佩戴黑色皮带。

1.4穿着纯黑色的皮鞋，鞋跟3CM以内。

1.5上衣除第一个纽扣外全部扣好。

1.6上衣拉链应拉到与胸口LOGO对齐。

2.仪容仪表

2.1头发

男员工：短发、不留长发（前不过眉、侧不过耳、后不过领）。

女员工：束发（不披发、最好盘发，刘海不过眉毛、碎发夹好）。

所有员工不得染发、烫发或者光头。

2.2面部

男员工不留胡子。

女员工不浓妆艳抹。

2.3手部

指甲长度控制在 1毫米以内，指甲不得藏有污垢，不得涂指甲油，保持手部干净。

2.4配饰

不得佩戴过多或过于夸张的饰物、不能在腰间挂任何物品（钥匙、手机、装饰品之类）。

2.5精神面貌

工作期间不得打闹嬉笑，禁止不雅的言语和动作，仪表应大方得体，精神饱满。

3.其他要求

3.1所有员工在营业场所均需按标准着装。

3.2必要时正确使用相应的安全保护用品（反光衣、手套、防滑鞋等）。

3.3不得携带手机和现金上岗。

3.4加油服务时站在不易被车辆碰到且容易关注进站顾客的位置。

3.5非繁忙时员工面向入口方向站立迎接顾客。