案例分享一:加油后仪表盘发动机 故障灯亮起
加完油后发动机故障灯亮起,车主质疑油品有问题闹出乌龙事件:
近期,吴先生在某加油站客户群内留言,称自己前一天晚上在加油站加完油后,回到家中发现自己的车无法启动,并显示发动机系统故障,认定是油品质量存在问题,怀疑加油站给他的车子加了劣质油品。遂将车拖到4S店检修,工作人员认为是油品质量存在问题,让吴先生找加油站“讨说法”。
次日,顾客到站,加油站经理介绍铅封并未损坏,国家强制检定证书也在有效期内,油品质量检测报告合格,近期也未收到其他客户反馈此类问题。站经理耐心地向吴先生解释,建议进一步确定车辆故障原因。
4S店工作人员对吴先生的车子进行油路清洗后,重新换了一次油,故障仍无法排除,最终换下车辆氧传感器后,故障灯才熄灭。原来,吴先生的车辆并不是油品质量导致发生故障,而是氧传感器坏了。
得知自己误会了加油站,吴先生在客户群内进行了澄清,并对自己的言行表示歉意。
除开油品质量问题,还可能有以下情形导致车辆故障灯亮起:
1.发动机的火花塞故障、点火线圈故障、燃油泵故障和油路堵塞;
2.水温、曲轴位置、空气流量、进气温度和氧传感器接触不良;
3.机油油质差导致发动机磨损;
4.积碳过多会导致发动机设计参数发生变化;
5.加的燃油型号不对。
案例分享二:4s店等机构认定油品异常
4s店并不是油品数质量检测的权威机构,也没有检验油品质量资质。除开油品质量问题,还可能有以下情形导致车辆抖动:
1.发动机积碳过多;
2.点火系统故障;
3.汽油机油压力异常;
4.发动机的爪垫老化。