9  
商城购买优惠券异常处理
作者: 黄楚荣 于 2023年06月07日 发布在分类 / 信息类(2020年10月份起) 下,并于 2023年06月07日 编辑
优惠券兑换

    近期,有油站反馈,客户购买优惠券后,在一键加油没有显示该优惠券,经排查,存在以下情况:

1、用户购买商品现金券后,以为购买的是“油品现金券”,所以在加油时没有显示购买优惠券,请确认用户购买优惠券是否无误。

2、用户购买优惠券后,可能由于网络问题,导致系统无法直接派券,可查看用户订单详情,如图1,并将使用优惠券密码,在“优惠券”-“兑换优惠券”进行兑换使用,如图2

粘贴图片

                                              图1

    粘贴图片

                                                            图2




 推荐知识

 历史版本

修改日期 修改人 备注
2023-06-07 12:01:05[当前版本] 黄楚荣 2023060701

 附件

附件类型

PNGPNG

wcp知识分享平台 - free.V4.3.0-439 - 免费版