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近期,有油站反馈,客户购买优惠券后,在一键加油没有显示该优惠券,经排查,存在以下情况:
1、用户购买商品现金券后,以为购买的是“油品现金券”,所以在加油时没有显示购买优惠券,请确认用户购买优惠券是否无误。
2、用户购买优惠券后,可能由于网络问题,导致系统无法直接派券,可查看用户订单详情,如图1,并将使用优惠券密码,在“优惠券”-“兑换优惠券”进行兑换使用,如图2
图1
图2
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