1、鼓励客户尽量线上手机自助开票

(1) 有利于消费者保存使用发票。消费者可以在发生交易的同时收取电子发票，凭电子发票进行相关售后服务，也可以对电子发票进行下载或打印，解决了纸质发票查询和保存不便的缺陷。

(2) 有利于消费者凭票报销、有利于企业节约经营成本。现多数公司要求取得电子发票才能入账报销，为了避免消费者取得纸质发票后二次索要电子发票，鼓励其用手机进行电子发票开具，一方面方便客户报销，另一方面也节省了公司将已开发票再次发送给客户这一步骤，节约时间和人力。电子发票不需要纸质载体，没有印制、打印、存储和邮寄等成本，企业可以节约相关费用，大大降低经营成本。

(3) 有利于企业节约经营成本。电子发票不需要纸质载体，没有印制、打印、存储和邮寄等成本，企业可以节约相关费用，大大降低经营成本。

2、对于客户要求将备注栏存在 “年 - 月”的发票作废，给与重开的情况；一般情况下应与客户做好工作解释，备注信息为“年 - 月”，其反映的是交易业务发生的时间，以便核查该时间有该笔业务发生，开票业务是真实存在的。因此，在客户要求作废正确发票并重新开具发票备注栏不为交易实际发生时间的，一般应以上述说法拒绝，如顾客不听解释、强烈要求，请报备财务部进行红冲发票后再重新开具。