近期，有油站反馈客户购买现金优惠券后，而在个人中心没有收到现金优惠券？

1、通过后台排查，该用户订单没有支付成功。

2、用户在支付时，选择了好友代付，如图

3、创建代付订单后，可在个人中心查看“待付款”订单

4、代付订单创建后，会先扣除积分，如订单2小时未进行支付，则会自动退回积分，也可手动取消订单。