为鼓励公司员工从工作角度出发，积极、认真、负责地反馈有效信息，增进行政部门与基层单位之间的交流，增强内部活力，推动管理创新，公司内部组织开展 “问题反映机制”的活动。被采纳的反映事例在所在部门（单位）的团队竞赛加分，标准 2 分 / 宗。同时根据事例的价值贡献程度，给予相应的金额奖励。

由于我们的经验还存在着一些不足，一些具体做法理论上正确，但实践中不一定可行，所以需要各基层单位在实践中发现一些存在问题，及时向公司反映，公司鼓励大家多提一些问题反映及建议，鼓励大家共同监督，及时发现我们的一些错误和缺点，使到我们能够及时改正，避免更多的损失和浪费。

问题反映的定义：

1 ）各项市场营销（产品、策略、价格等方面）存在的问题及改进优化的反映；

2 ）有利于安全生产、节能减排、降低成本和各种消耗的反映；

3 、改善企业经营环境，提升经营管理水平方面的反映；

4 ）改进现用服务流程缺陷、提升服务质量方面的反映；

5 ）其它有利于公司发展，提高效率的合理化反映。