顾客的购买模式分为计划型购买和冲动型购买两种。计划型购买指在顾客进店之前他 /她已计划要购买某类商品。例如通常顾客在走进油站便利店以前已计划要购买机油。进店后，他/她会直接寻找机油的陈列架选购他认为合适的机油产品。冲动型购买指顾客在进店之前并没有打算购买某类商品，是因为在店内看到商品后才决定购买的。通常引发冲动型购物的商品都是小份量、即食的包装。商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。例如：顾客进店前并没有计划购买某种糖果，只是被收银台区域良好的陈列吸引，即时决定购买。

油站便利店可以根据顾客购买模式安排商品陈列。对于计划型购买的商品，这些商品可以存放在低顾客流量区域，如货架、冷库的后面。这是因为顾客进店之前早已知道他要找什么商品，顾客会主动去寻找的，这样亦可使顾客浏览更多货架，增加顾客购买冲动性商品的可能性。这些商品通常有机油、汽车用品、洗发用品等。对于冲动型购买的商品，可以摆放在高顾客流量区域，如收银台区域，可放置一些畅销商品，高毛利的商品，小分量和独立包装的。如小吃、糖果、口香糖等。店铺应确保这类商品有货，根据销售数据确保销量最多的产品摆放在最显眼的位置。