近期主管会计发现多笔客户在油站加油后,在付款时将款项付至其他油站的情况。以上情况主要发生在客户通过平安好车主、高德地图等团油平台付款,或者集团客户远程付款。
可能带来的风险:
1、油站在进行结账时会出现长短款的情况,需要多花费时间进行追查。
2、财务部需要对串户的金额进行调整,增加账务处理步骤。
3、容易养成不规范的收款流程,增加收款环节的工作风险。
为减少以上情况的发生,请各站务必须做到:
1、油站人员应跟进每一客户的油款订单,在客户通过团油平台付款时注意核对油站名称及油枪编号的准确性。
2、对于集团客户进行远程支付,可增加提醒加油客户对油站收款二维码进行拍照并发送至远程付款人,减少远程付款串户的发生。
3、油站人员应及时关注收款情况,特别是对于团油平台支付或远程支付,应在确认收款到账的情况下再让客户离开。