近期有油站反馈，嬴通系统在输入商品后，进行结算单据时，系统出现出现卡死，   无法使用的情况，请问遇到这种情况，需要怎么办呢？

案例分析:

1、原因：出现该情况是打印开关处于开启状态，当结算时，系统会进行打印结算小票，如果小票机中缺少打印纸的时候，会造成嬴通前台软件与打印机交互冲突，导致程序卡死。

2、解决方式：1）检查小票机是否缺少打印纸，如果缺少打印纸，请及时补充打印纸。 2 ）关闭打印开关，按 Ctrl 键 +P 键，可切换打印开关状态。