在日常油站营业中，偶尔有油站反馈开票异常的情况，油站营业人员可以对以下开票异常原因进行了解，在碰到开票异常时更好地做好解释工作。常见的异常提示如下：

    1、“开票错误API服务异常，请稍后重试。” 该情形一般是由于税务系统发票模块维护升级导致的，此种情况一般是全省都无法开票，只能等待税务系统维护完成后才能恢复正常。

    2、开票页面无法打开显示“404 Not Found”，或“税局请求超时，请重新获取”。此两种情形是由于当前税务系统繁忙，数据传输较慢或网络不通畅原因导致的，一般在半小时内即会恢复正常。

    3、“调用成品油库存消减服务异常”，遇到此种情况，请及时联系财务部对成品油发票进行勾选，财务部勾选后即恢复正常。

    4、“连续认证错误次数过多，您的账号已被锁定。建议您直接使用”忘记密码“修改密码后重新登陆。”此种情况一般是由于油站站长等认证人员修改了电子税务局登录密码所致。

    5、“当前税号授信额度已不够使用。”一般出现在年初或月初开票金额较多时，即开票额度不足。如遇到此情况，油站营业人员应及时联系财务部处理，但如果是在周末出现此情况，由于涉及财务部需要联系税务机关申请额度调整，会导致油站无法正常开票时间较长。

    以上为几种开票异常的常见情况，如油站营业人员遇到开票异常时，优先告知客户由于税务系统维护或故障，留存客户加油记录及开票信息，在异常解决后向客户发送电子发票。同时，油站营业人员在向财务部反映异常情况时，应将异常原因同时告知财务部，在开票失败字样的右上角的小问号处会显示异常原因。