严格遵守公司关于现金管理、折扣、优惠券、会员积分等使用的规定。不得私自套现、挪用营业款等违法活动,加油站禁止员工个人赊账、便利店挂单等。
对所有声称“多付了钱要求退现”、“支付失败要求重付”、“公司领导要求特殊处理”等异常情况保持高度警惕。不轻信顾客的“紧急”或“特殊”要求,涉及资金操作务必按流程并上报主管。注意利用电子支付界面做手脚(如快速切换APP、展示伪造的支付成功截图)的诈骗手法。
遵守流程:严格执行公司各项收款流程和规定。专注负责:收款时保持高度专注,对自己的操作负责。加油员时刻牢记这些要点,并养成良好的收款习惯,才能有效保障油站的资金安全,避免个人和公司的损失,同时提供高效准确的服务。