近期，公司推出了超级会员权益，但是部分用户支付时出现以下提示，应该如何处理？

1、出现该问题的原因是客户使用微信调起支付后，取消支付，导致系统无法创建新订单

2、可在柜台查询到该用户未支付订单，并将该未支付订单进行注销，用户再进行进入一键加油进行支付，即可创建新订单进行支付