加油站加错油构成“重大误解”，责任比例如何划分

基本案情

某勘测公司工作人员驾驶该公司名下长城哈弗H5柴油小汽车到某石化公司加油站加注0号柴油，加油站工作人员在未向某勘测公司工作人员确认加注油品种类的情况下，按照一般经验以手势指引某勘测公司工作人员在92号汽油枪处输入了加油密码，并为案涉车辆加注了92号汽油。后案涉小汽车在高速公路上抛锚并产生相应损失，某勘测公司遂诉至法院要求某石化公司加油站退还加油费420元，赔偿维修费4300元、等待修车住宿费557元、误工费1080元。某石化公司加油站则认为其工作人员已尽到充分的注意及提示义务，前述损失是由某勘测公司工作人员疏忽所致，故不同意退款并赔偿损失。

裁法院经审理认为，某勘测公司本欲加注0号柴油，也将车辆停在了0号柴油加油机旁，该加油机同时有0号柴油和92号汽油加油枪。加油站工作人员按照一般小汽车加注汽油的思维惯性，在未经确认需加注油品种类的情况下，以手势引导某勘测公司工作人员在92号汽油枪处输入加油密码，并向案涉汽车加注了92号汽油。该案中双方当事人虽表面上达成了加油的合意，但双方对交易的标的物品种明显存在不同理解，使得行为后果与自己的意思相悖，并造成较大损失，属于典型的基于重大误解实施的民事法律行为。依照《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）第一百四十七条、第一百五十七条之规定，某勘测公司有权请求撤销该买卖行为，买卖行为撤销后，行为人因该行为取得的财产应当各自返还，不能返还或没必要返还则应折价补偿，有过错一方还应赔偿对方因此到的损失，双方都有过错则按各自过错承担相应责任。

综上，该案中某石化公司加油站应退还某勘测公司加油费，某勘测公司则应退还相应汽油，由于某勘测公司未留存剩余汽油，依法应当折价补偿加油站，由于双方当事人互负债务，且债务标的物相同，加油站主张相互抵销于法有据，故法院对某勘测公司要求退还加油费的诉请不予支持；关于某勘测公司的损失，法院对有票据等证据证明的予以支持，但同时考虑双方的责任比例，即加油站作为专业提供成品油服务的机构，在未明确客户需要加注油品种类的情况下即引导客户至错误油枪处是本案损失发生的主要原因；某勘测公司工作人员在输入加油密码时未注意到92号油枪旁的油品提示也是本案损失发生的原因之一，故，法院认定某石化公司加油站对本次损失承担70%的责任，某勘测公司对本次损失承担30%的责任。综上，法院判决某石化公司加油站赔偿某勘测公司损失合计3399.9元。

案涉民事法律行为是典型的基于重大误解实施的民事法律行为，本案以“重大误解”为轴心，对合同效力及后续法律后果作出贯通式阐释，为同类纠纷提供了参考范式。一是要正确理解“重大误解”，即“误解”必须重大，而非一般误解，该案将欲加注的0号柴油误解为92号汽油将导致车辆故障，该误解明显属于重大，但若是将92号汽油误解为95号汽油则不必然构成重大误解。二是要准确确认损失数额，此处所指的损失一般是因重大误解实施的法律行为导致的直接损失，而不能随意扩大解释，否者将使得日常行为后果处于不确定状态，影响正常的生产生活。三是要合理划分责任比例，实践中需要结合误解的源起、行为人的注意义务大小、一般生活经验等合理划分责任比例，该案中加油站作为专业提供成品油服务的机构，其工作人员没有按照操作规范事先确认加注油品种类，故法院判令加油站承担主要责任。

该案中加注错误油品看似虽小，在现实生活中也时有发生，但在汽车高速行驶过程中，加注错误油品可能会造成车辆抛锚，甚至引发人员伤亡的恶性交通事故。因此，加错油问题应当引起消费者和加油站的高度重视。在加油站方面，对于差异特别大的油品（例如柴油和汽油）最好进行明显的区域划分，加油站工作人员应当严格按照操作规范在明确消费者需要加注油品的基础上再进行加油服务。在消费者方面，也应当尽到相应的注意义务，留意实际加注油品的型号标识，从源头降低误解概率，尽力避免损失发生。