近日,某站下半夜发现一宗由于加油车辆较多,在凌晨五点多出现小高峰,营业员在加油过程没有按照规范在车辆前放置挡车杆,顾客在定量加油100元后以为油已加好,就启动离开油站,导致油管受车辆拖拽弹出地面,幸好没有拉断油枪和其造成他财产损失。
案例分析
①当场了解下半夜员工实际情况,为何在下半夜加油时没有按照规范放置挡车杆,了解后得知是由于出现小高峰,忘记了摆放。明知油站领导有规定要放置但是对于挡车杆作用不了解。
②查看视频回放,发现员工发现情况后没有及时呵斥车辆停止行驶,告知油枪未复位,员工存在安全意识淡薄现象。
③站领导在组织周安全培训方面缺乏案例举例来加深员工印象。
④对于新员工培训类似安全防范意识及措施落实不清晰。
针对两名下半夜员工进行学习并列举了多个有关安全操作事例加深员工印象,避免再次出现类似事故。对于下半夜营业单位使用挡车杆执行问题引用到日常工作中,加强员工安全意识 。