近日市场部收到个别油站反馈：顾客到站使用电子洗车券洗车，但油站不知道电子洗车券的内容及操作。侧面反映出电子洗车券核销部分油站落实不到位，存在员工不清楚的情况。

存在问题：

个别领导虽已查收通知，但没有将通知落地。

建议：

1、各配置洗车中心单位站长、副站长、洗车控制员以及骨干人员必须熟练操作核销电子洗车券流程，如需模拟核销流程，可向市场部提供测试需求；

2、无论哪个部门的通知，都必须落地。像市场营销活动、市场营销工作，都必须让员工知晓。只有我们的员工伙伴理解透彻，各项活动才能有序开展，并达到理想效果。