天 气转热，油站促销水销售不断上升， 但现阶段存在问题有：

1、顾客使用充值款支付促销水款，我们员工伙伴没有及时进行引导，纠正顾客行为；

2、我们员工伙伴主动引导顾客使用充值款支付促销水货款，如某站金卡会员顾客到站加油后，某伙伴在推销促销商品时，主动为顾客操作留存的充值款支付促销商品货款，存在违规行为。

     现市场部针对以上行为，组织案例进行学习，希望各一线单位能加强重视，拒绝该种行为，并加强对顾客的引导！

分析：

1、 我们公司一直秉承关心关爱员工，为员工谋福利的原则，在促销商品上，采取给予员工 80%的提成，为员工增加收入提供渠道和平台。现阶段促销商品——纯悦，提成较高，也成为员工推销促销饮品的动力。

2、 加油卡充值款已给予顾客 0.3元/升的优惠，且促销商品已比市面价格更优惠，顾客再使用充值款支付促销商品货款，相当于顾客享受了双重优惠，这样是与公司禁止使用加油卡充值款支付便利店/促销商品的规定相违背的，应予以制止。

建议：

各一线单位应组织全体员工学习，加强宣传和引导，严禁我们员工伙伴主动引导顾客使用充值款支付货款，同时，若发现顾客有类似的行为，我们员工应该及时进行制止，并纠正顾客行为。