背景:2020年上半年受疫情影响,石油行业也受到一定程度的影响,3月23日,中国石化宣布,即日起至6月30日在全系统启动“百日攻坚创效”行动。
内容:
“百日攻坚,我们能够在小城镇把致敬医护工作者,全年加油享‘油’惠活动做好,得力于领导带头‘破冰’、营销服务到位、考核管理有方的‘三段式’工作法”。昆明晋宁分公司梁丽辉说道。
昆明石油晋宁分公司位于昆明晋宁县城,小县城内仅有18家卫生所,规模小、分布散,小的卫生所里仅有2名医务人员,大的也只有几十位。但晋宁分公司却秉承着“虽然体量小,但业绩不能差”的理念,以地毯式搜索的方式 跑遍了辖区内大大小小的卫生所和医院,几乎为每一位医生护士都办上了中国石化加油IC卡。
一开始,晋宁分公司业务开展的并不顺利,面对困境,他们积极应对,巧妙运用“三段式”工作法走出了这困局。
领导带头“破冰”
“经理,这几天跑了6家卫生所,都没一位想办卡的医生,怎么办呀”,“经理,医院的门我们都进不去,真难呀”。由于业务进展的不顺利,没有一个理想的“成绩”,站长们对IC卡业务渐渐失去了信心,每次去拜访客户时都在打“退堂鼓”, 为打破这个“僵局”,晋宁分公司经理、副经理积极应对,带队走访,从晋宁区卫健委到每家医院、卫生所挨家挨户重新走访了一遍,遇上地处偏远的卫生所,驱车几十公里后还要徒步3、4公里才能到达,但就算路程再远、雨再大、太阳再晒,晋宁分公司领导也要带着站长们完成当天的任务。“今天又跑了120公里”,“今天微信步数我又是榜首,2万多步明天谁来挑战?”,这样的“攀比”让站长们越来越有动力,站长们积极的跨出了第一步,大家从以前每天想着“该怎么办”转变成了现在每天想着“能访多少”。
营销服务到位
困境走出第一步后,晋宁分公司下足了功夫在第二步营销方式上, 每次走访时,站长们都会清晰有条理的向医生护士介绍IC卡的使用方法和积分优惠活动,遇到业务繁忙的医院时,站长们就会进到每个科为医生护士办理加油卡,办卡时认真记录下每位医生护士的信息,走访结束后按照车辆的耗油程度、经常去加油的油站名把信息整理归类,定期向不同需求的医生护士推送各站的优惠信息和油价信息。如果遇上有非油品需求时,第二次走访时便会带去。
“喜报、喜报,今天‘喜提’188张IC卡”;“今天走访了6家卫生所,不仅办了IC卡还卖了非油品,真有成就感”。每晚,晋宁分公司的工作群中都会跳动着一些这样的对话,这样的“喜讯”让大家都加足了马力向前冲,“IC卡要办出去,非油品也要卖出去”成了晋宁分公司的进阶目标。
考核管理有方
晋宁分公司管辖的23座站中,只有3座自营站,其余20座站均为夫妻站和委托管理站,想要安心出去跑业务,站上的工作就要有托付,于是晋宁分公司就以相邻的5座站为一个片区来划分,每天按照“走访表”排班,3位站长外出走访客户,2位站长兼顾5座站内工作,既不耽误站内业务,也能完成走访销售任务,并且根据晋宁分公司对昆明公司全额联量管理考核办法的再细化,就算当天无外出的2座加油站也能一起享受外出站的“劳动成果”。“在这样的考核办法下,只要踏实肯干就会有高收入,站长们都从一开始的‘要我干’转变成了现在的‘我要干’,大家积极性都很高,每个人都会抓紧时间跑业务,一丝不苟‘守’油站”,晋宁分公司杨世明欣慰的说道。
在昆明公司,像晋宁分公司这样的县区公司还有很多,他们都 在攻克着一个个的难题,走出过一个个的困境,为的就是在“百日攻坚创效”行动中留下自己的战功,为昆明公司打好这场攻坚战添上光辉的一笔。