洗车电子券已派发了一段时间，但当前存在问题有如下两个：

（1）顾客不知道已经使用电子洗车券，以为油站没有送券；

（2）加油不满25升，顾客要求洗车券，但油站没有送。

现针对以上两个存在问题进行改进。

改进：

1、洗车电子券推广阶段必须坚持告知顾客，我们油站已采用派发电子洗车券的方式，详细可点击进入“宏诚石油”公众号——我的会员——优惠券查看。

2、加油不满25升的客户，若顾客要求赠送洗车券，我们油站应赠送给顾客，现市场竞争激烈，洗车服务是我们宏诚的一项种要增值服务，我们必须做好。