案例： 中秋节到，便利店要开始销售月饼，各油站对月饼的销售总是头疼，月饼摆在便利店，很少有顾客去注意，即使注意到的顾客又有大部分会认为太贵而不购买。面对这样的销售窘境，请大家交流一下，我们要怎么做才能卖出月饼？

案例分析： 便利店月饼销售难主要存在的问题有：

月饼的曝光率低，不少顾客是直接在门前进行加油并完成支付，较少到便利店内，所以其实有很多顾客并不知情油站正在销售月饼，导致月饼销售量差。

缺乏销售经验，不懂销售技巧，导致交易成交率低下。对月饼的销售抱着顺其自然的心态，不主动，不重视，从而销售一直提不上。

想要提升今年月饼的销量，我们可以怎么做？

第一步要提升月饼的曝光率，在今年的月饼销售中我们会增加月饼的宣传物料放在门前促销堆头上，让更多顾客了解到月饼促销的优惠活动。

第二步，熟记各款月饼的价格、市面售价以及团购优惠价，当顾客咨询时可以第一时间告知顾客，熟记月饼市场价主要是能够让让顾客了解到我们的优惠幅度有多大，在向顾客推荐的时候还可以提及我们的团购优惠价，引导顾客团购，有效提升月饼的销量。

第三步是学习相关的销售技巧，提高成交率。大家可以互相交流一下自己的销售经验，互相学习共同提升，在这里想跟大家分享一个关于销售的技巧：做销售： 20% 靠话术， 80% 靠倾听。说话是银，倾听是金，在销售的过程中不能滔滔不绝的向顾客推销产品，聪明的销售懂得让顾客说话，倾听顾客的心声。学会提问，把“！”变成“？”，即不要强力销售，要更多的了解和满足顾客的需求，这样才能有效的让成交率提升。

物资采购部

2020-9-4