新一年，为贯彻落实 “热情、贴心、及时、规范”经营服务八字方针，公司推行每月“服务优秀奖”评选活动，弘扬先进，向优秀看齐。在前两个月的评选活动中，人力部发现：服务优秀奖的评选阶段，目前停留在口头沟通及讨论，人员案例比较笼统，不够具体化，无法突出优秀服务的特征等现象。为规范每月评选流程，现制定以下评选步骤：

1、 油站领导填写《服务优秀奖推荐表》。围绕经营服务八字方针 “热情、贴心、及时、规范”进行具体事例介绍。

2、片区会上进行介绍，进行集中推选。

3、 评选结果出来后，片区经理填写推荐理由，并将表格于每月 22 号前上交至人力部。

备注：表格已放至内网 →人力部→表格模板→服务优秀奖推荐表。

 请各位负责人认真严谨地做好服务优秀奖评选工作，杜绝随意性及不规范行为，调动员工工作热情，营造学先进做先进的积极氛围，从而打造具有活力和作战能力的优秀团队！