滴滴车群体拥有加油量大，加油频次高的特点，对于油站销量的提升有较明显的帮助作用。公司为此推出了网约车申请通道，给予该群体更大的优惠，以此来吸引更多的网约车到宏诚油站固定加油。另外公司对滴滴车主承诺自申请提报日起， 3天内完成所有审批流程并给出结果。

上个月发生过由于站长没有及时审批申请流程，导致审核时长远超 3天，给顾客造成不好的体验的事情。市场部及时组织案例资料，给予基层进行案例学习，并建议申请提报人在流程提报后，及时跟进流程的走向，确保审核在3个工作日内走完，站长应时刻关注并及时审批。结果10月17日站长审核超时问题又再次发生，此情况应引起各站领导重视，公司的承诺无法及时兑现会造成滴滴车主心生不满，并对宏诚的办事效率以及诚心产生质疑，并会把坏的影响带给周边的网约车司机群体，产生连锁反应，对公司形象及油站销量都造成不好的影响。