近期，人力部在参加油站站务会时发现，个别油站存在对服务之星评选规则不清楚、概念模糊的情况。例如： ①评选服务之星的人数为可参评人数的一半，那么可参评人数是否包含考勤违规人员？②洗车服务人员及导购员、管理培训生是否有参评资格？③符合条件的候选人需供全体员工投票选举，投票数是否是按排序靠前（例如前三名）的进行提报？

案例分析：

1、 考勤违规人员不符合参评条件，不纳入可评选人数。例如油站有 13 名员工，减去站长、副站长、后勤人员及便利店导购员，工作未满月员工 1 名，剩下 8 名员工。其中 2 名员工在本月出现考勤违规，即可参评人数为 6 人，当选服务之星的人员数量最高为 3 人。

2、根据规章制度第五章《员工考评奖励制度》，目前营业员、油站洗车服务员均可以参选服务之星，管理培训生在培养阶段，工作满月也可以参与服务之星评选。

3、符合条件的候选人需供全体员工投票选举，投票数需达到半数以上者方可当选。即10 人投票，一名员工获得 4 票，即使获票最高，也无法当选。

     评优的目的：不仅是对员工工作上的肯定，更是团队成员互相学习，共同进步的契机。希望各单位都能明确评选规则，认真落实执行，以负责的态度，对待每一次评选。