近期有个别油站在遇到集团户申请补卡时，在没有经过财务支持部确认的情况下，直接向该申请补卡的人员直接补卡。

可能带来的风险：

原则上集团户开卡是对方公司与我司签订的法律协议，而非持卡申请补卡人与我司签订的协议，在未取得对方公司开具的委托书时，不得直接向该申请补卡的人员补卡。

若补卡人为对方公司的离职人员，在离职后通过申请补卡，直接取得该集团户的 IC 卡使用权限，将会给对方公司造成了经济损失。同时油站人员在未取得对方公司许可的情况下，直接给申请补卡的人员补卡，违反了我司与对方公司签订的协议，让我司存在违约的法律危险。

请各站务必注意：

1、在遇到客户申请补卡时，首先确认该卡是属于个人户还是集团户，如果是集团户，则需要查明该客户是否为对方公司的法人，若该申请补卡的人员非公司法人，则需要在取得对方公司的授权委托书的情况下，方可补卡。

2、 客户挂失 IC 卡后需补卡，由站长查核客户 IC 卡余额信息和审核客户证明身份资料并照相，并填写补卡申请表，把申请表与客户身份资料传至补卡服务微信群，由财务部同事对提报的 IC 卡余额信息与客户身份资料信息进行审核，并在补卡服务微信群告知提报的站长。

3、 财务部人员在正常工作时间需在各站上报补卡资料一个小时内进行审核回馈信息，休息时间为 24 小时回馈信息，各站站长根据财务部的审核同意，对客户进行补卡，并在补卡申请表上填写补卡的新卡印刷号。

4、IC 卡的补卡账号由站长专门保管，只用于进行客户补卡操作，账号违规乱用或者进行其他操作，对该站当月财务绩效分数以 10 分扣除。当站长不在油站，客户急需补卡，可由站长授权副站长进行补卡操作，站长对副站长的操作负责；

5、 油站应根据财务部反馈信息进行补卡，如遇反馈信息包含补充客户信息资料，油站也应及时补充客户信息资料，财务部主管会计对补卡申请表的信息进行复核后签名确认，发现未及时补充信息资料的，按每次 3 分扣除油站绩效；