2020年6月1日，胶州市民张先生驾驶一辆4S店试驾车在胶州市扬州路某加油站加油后，在高速路上熄火。张先生声称加油站油品问题导致汽车故障，多次找到加油站威胁索求巨额赔偿。

6月6日，张先生来到加油站称，经过4S店鉴定，汽车油泵的滤芯很脏，汽车高速熄火可能是油品导致的，要求加油站给一个说法。6月7日，加油站从4S店了解，车辆具体故障原因还不确定，汽车故障原因只是张先生的一面之词。6月12日，胶州市场监督管理局对加油站同一批油品进行检测，检测报告显示油品全部合格。加油站为了息事宁人给张某付了7000元的修理费。

过后张先生协同记者多次到加油站进行采访骚扰，提出新车没法卖了，叫加油站把车买回去，并在网络发布虚假信息，坚称加油站油品有问题，并对加油站提出威胁，如果不给钱继续发布加油不实负面消息，张先生无理取闹的方式对加油站造成了严重的损失。

直接经济损失：胶州五个站，自6月13日每天大约下降1万升的加油量，每天损失1.2万元。至今影响135天，损失共计162万元。

间接损失：张某等人伙同媒体对我加油站不断敲诈勒索，对执法部门的检测视而不见，误导大众，误导消费者。对企业的发展造成很坏的影响，对我司品牌影响巨大，胶州各加油站加油量明显下降，青岛各区市加油量均有不同程度影响，并且发生十余起类似投诉事件，造成重大品牌及名誉损失。

对于此种行为，加油站忍无可忍的情况下在胶州公安局对张先生的敲诈勒索报了警，相关部门已经立案调查。

案例分析

1. 既然油品经相关部门鉴定合格，油站还给了张某7000元的修理费，这一方面既显示出自己理亏，另一方面也给了张某继续敲诈勒索的底气。

2.我们应该对自己的油品质量有绝对的信心，当处理油品质量纠纷，如果发现对方是无理取闹索要赔偿时，要坚定自己的立场，必要时可通过警方协助处理，及时解决问题，而不是任由发展，特别是网络时代，舆论效应会以最快的速度误导消费者，对我们公司的名誉造成损失。