案例：近期由于嬴通系统升级，原本的 A5 打印样式与价格标签无法使用，还有部分油站出现了数据无法自动传输的情况，作为便利店的管理人面对这些问题我们应该怎么处理呢？

案例分析：

第一步：发现情况，马上上报

第二步：寻求指导、及时解决

第三步：方法总结，备案处理

针对以上提出的打印样式模板丢失以及无法自动传输的情况，具体解决措施如下：

（1）打印模板重新安装

原本的A5打印样式与价格标签无法使用，需重新导入模板，需安装 A5 打印样式的单据有：入库验收单、采购退货单、机构配出单。

以入库验收单为例：进入入库验收单——“打印”——打印设计——“导入”——选择相对应的A5 样式即可（点击打印，下拉列表中有“ A5- 入库验收单样式”，即说明模板安装完成）

采购退货单以及机构配出单操作过程请参照入库验收单。

价格标签模板重新安装：进入“条码标签”界面——选择一两种商品——点击“打印标签”——“选择模板”——点击“导入”——选择“价格标签-MB ”模板，导入即可

（2）数据无法自动传输

打开桌面的数据自动传输软件，关闭后再重新开启即可。确保页面参数标识如下图。

调整完毕，需到嬴通系统——连锁配送——传输日志，查看是否有传输详情。确保数据能够正常的自动传输才算完成。

以上为具体的操作方式，请大家认真学习并存档，以便后续出现问题可及时解决。近期在嬴通系统的使用中若存在其他的问题，也请大家及时上报。

物资采购部

2020-11-28