世间万物息息相通,管理与执行力也不例外。 优秀的团队建设、有效的运营和管理,在于管理者的 “深知“和“笃行”,管理者对管理理念的深度,决定思想的高度、执行力的深度。
“深知则易行,知之不深则行之必难”,油站的日常事务看似繁杂,其实简单,把简单的事情正确地重复做千百遍,就叫不简单。只有我们每一天,把油站的日常事务做好、做细致,油站的运营和管理定能达成质变效果。如油站的日三巡察,只有树立绝对的安全意识,重视生命财产,我们便能只发地做好每一天、每一项检查,确保安全生产,对公司负责、顾客负责,生命至上。
以三个和尚喝水的故事为例,团队的执行力导向是工作成效的直接要素。 执行力的达成需三要件 ——智将、勇兵、铁营,站领导与员工的关系,也体现在执行力上,站领导明确认识自己:低调做人、高调做事,树立员工威望;恩威并施,奖励与惩罚,张弛有度,让员工能自发的做好每一项工作。统合理念,凡事做到要事第一,获得个人成功,后者塑成团队成功,达成双赢思维,业绩至上。 在实践中,我们要学会 “授权配责”方法的灵性运用,站领导凡事亲力亲为,员工得不到学习锻炼,不能成长,管理者自身也容易被繁琐的小工作拖累,导致无法发挥最重要的作用。授权的技巧点,就是与被授权者取得完成任务共识,才能达成双赢。
在工作过程中,监察工作的重要性是毋庸置疑的。及时对执行结果进行反馈总结,是提高执行力的有效手段。站领导要检查其所安排任务的执行情况。执行过程中有无偏差、还存在哪些问题?要不断地和员工沟通,寻找解决问题的最有效方法。对不熟悉的流程或需提高技术的要加大培训的力度,不断提高员工的执行能力,保证其能正确地做事。员工会从执行的过程中得到成长,提高解决问题的能力,从而更有利于提高执行力。
跟进按时间来划分,一是事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。二是事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的工作重新回到正轨上来。三是事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工以后再犯同样错误。通过跟进,向员工传达一个敦促行动的信号,确保他们在开展工作的时候作到协调同步,这是提高员工执行力的一个重要控制措施。