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油站网络中断处理方法
作者: 黄楚荣 于 2021年01月31日 发布在分类 / 信息类(2020年10月份起) 下,并于 2021年01月31日 编辑
网络中断

日常营业中,如油站网络突然出现无法访问时,应如何进行处理?

处理方法

1、判断是否为内外网络全部故障:

1)打开云飞扬充值系统,如不能正常打开,则说明内网故障。

2)打开便利店电脑,查看是否能正常访问网站,如能不能正常打开,则说明外网故障。

2、当外网网络故障时,可临时开启热点,微信收银软件设备连接手机热点,用于微信系统开票及订单确认。

3、当内网网络故障时,IC卡充值业务将受到影响,无法进行充值,请做好顾客解释工作,可指引顾客到距离最近的油站进行充值。

4、将网络故障情况反馈至信息部,由信息部安排人员跟进处理。




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修改日期 修改人 备注
2021-01-31 16:37:05[当前版本] 黄楚荣 20210131

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