关于公众号支付问题再次强调

近期检查中发现，部分油站在公众号支付上存在以下问题：

1、柴油单次加油未满 200 升，仍使用宏诚公众号上“一键加油”支付；

2、92#95# 汽油，顾客油枪号码输错，油品出错仍进行支付；

案例分析：

以上两种情况均存在顾客输错油枪号付错油品，导致优惠折让出错，如：顾客加的是柴油 100 升，但是使用公众号支付，输错汽油枪号，从而享受了汽油优惠，这样一来加大了折让成本，也导致订单出错，影响油品库存量与实际不符。由于 92#95# 汽油优惠幅度不一致，因此也容易出现同样的错误，影响优惠折让。

各位油站领导需加强监督：柴油单次加油未加满 200 升，不可使用公众号“一键加油”进行支付，员工们需要确认顾客付款油枪、金额输入无误并完成支付后，才可放行。

后续总经办内控也会加强检查，如发现没有按规定之执行，将会进行扣分处理，请各站加强重视！

市场部