由于公司经营节奏和时常态势的变化，我们的增员工作经常是运动式发展。虽然在总体上保持了队伍数量的相对稳定和增长，但近期人员的大进大出问题较为明显。为此，公司特制定优秀员工帮带激励方案，希望各位站长也能积极参与其中。

一、员工初入职最关心的问题

1、刚来的工资多少、转正的工资多少？薪资是如何构成的？

2、其他奖励、其他福利？

3、什么时候能转正，需要什么手续？离职如何办理手续？

4、排班如何安排，每班的工作职责？

5、休息日如何安排、班中休息时间安排？

6、工作环境的适应：脚酸、天气炎日？

7、内宿制度，考勤、纪律制度，上班带手机等？有其他什么扣款？

8、油站的站务工作、替食的安排？

9、短款怎么办？

10、技能、业务方面的问题，顾客的问题如何回答？

11、生活环境的适应：油站环境的熟悉，吃饭时间等？

12、我们做久了有没有升工资呢？

针对以上问题各位站长平时要多思考留意，人力部也有将制度资料带到油站供大家学习参考。

二、帮带制度具体内容

新员工入职后，由该站站长指定站内一名优秀员工作为帮带导师（若油站没有优秀员工则优先指定出纳员或较优秀的营业员），于入职当天将新员工对应导师名单发给人力部备份存档。奖惩标准如下：

三、站长应该做好哪些工作

1. 落实帮带制度

新员工入职后，及时指定帮带导师，条件允许的话安排同班工作，加强帮带导师与新员工之间的交流；及时了解帮带情况以及协助处理导师帮带过程中遇到的问题。

2. 关心新员工

新员工入职初期，对于公司制度可能存在许多不了解或者不理解的地方。除了帮带导师应积极解答外，站长也要在平时多关注、关心、帮助新员工。

3. 培养工作习惯

指导新员工制定个人职业生涯规划和工作目标，使新员工有明确的奋斗方向；强化加油六部曲，加强服务标准化；提高新员工工作主动性，养成加油营销的习惯。

综上，帮带新员工过程中，导师是主体，但站长也承担着重要的辅助职责。留住新员工，培养新员工，形成良性循环，油站才能越来越好。