案例背景：       一位顾客驾驶五夌小车到油站加油后出现抖动熄火现象，顾客自行到维修厂维修时发现油箱里面有污水，怀疑我们油站的油品含有水份，要求我们到维修厂进行核实。         油站接到电话后马上对该顾客的加油记录进行核实，发现要该顾客每月固定在我...

       公司已上线柜台收银系统，后续将使用该系统进行非油营销。 1、柜台收银系统界面如图: 2、收银界面，后续如有营销活动， 则可扫用户会员码，享受会员优惠。

收银系统

    目前，全部油站已上线新非油零售系统，门前柜台及平板已更新新版本进行使用，但是当客户需要退款时，应如何进行注销订单呢? 1、后台登录地址：https://admin.hcpetrol.com/admin/login 2、在“订单”--“非油订单”，搜索客户订单信息 3、点击“注销”按钮，即可完成订单注销操作。（备注：只能注销当天订...

应收账款是企业财务管理的重要组成部分，直接影响企业资金周转效率与经营稳健性。在市场竞争日益激烈的背景下，赊销已成为企业拓展业务、提升竞争力的常用手段，但随之而来的应收账款规模扩大、回款周期延长等问题，也对企业的资金安全构成潜在风险。 加强应收账款管理，核心在于实现规模与风险的动态平衡。各主管会计应定期下发应收明细，组织核对工作；各油站须...

加油站作为现金交易高频场所，每日现金收入支出均较大，而且存在接收假币的风险。若未能及时发现假币，可能导致油站发生经济损失。因此，需要加强对现金安全管理的把控。现提出以下建议： （1）健全监控系统维护机制：定期检查维护监控设备，确保运行正常，以规范现金流动及员工操作行为。 （2）完善安全管理流程：规范现金管理流程：完善收款、存款、交接各环...

我们清楚，若员工临时请假，班次已排定，则按现排班次时间提报请假流程即可；若员工提前告知请假时间，且班次尚未安排，则负责人在排班时排上 “油站请假班”，后续按该班次时间提报请假流程。 经过一段时间的磨合，相信大多数单位对员工请假的处理方式已基本掌握。但人力部检查发现，对于短期请假的情况，各单位处理较为规范；而对于长期请假的情况，部分单位在...

公司设置多休假的目的，是为了在业务量波动时，合理统筹人力资源，避免出现人员闲置、资源浪费的情况。当出现人员富余、且员工已有的休息日已安排完毕时，可由单位视情况安排员工请多休假，多休假期间发放基本工资。 根据公司规定，多休假的申请需严格执行提前报备制度，即由负责人提前向人力部负责人提出申请，经审批通过后方可安排。但在实际执行过程中，我们发...

针对解决有部分顾客反馈到我们加油站加油出现频繁跳枪而怀疑我们计量的问题： 近期，部分站点出现顾客反馈，反映加油过程中多次出现频繁跳枪现象（如单次加油跳枪达5次），引发顾客对加油计量准确性的质疑，进而产生“油品不耐跑”等误解。为规范操作流程，提升服务质量，消除顾客疑虑，3月18日要求各站立即组织全体员工开展加油规范专项培训。 重点内容如下...

切记！出租不等于安全责任转移！ 2023年6月12日，行政执法部门对某商贸公司进行执法检查时，发现该公司将生产经营场所出租给其他单位，但未与承租单位签订专门的安全生产管理协议，也未在租赁合同中约定各自安全生产管理职责，违反了《中华人民共和国安全生产法》第四十九条第二款的规定。行政执法部门当场下达《责令限期整改指令书》，要求该公司于6月1...

违规动火引事故，行刑同步严追责！ 案情简介 2023年4月28日，某景观公司一名员工孙某某在实施焊接作业过程中，引燃作业位置附近油罐造成爆燃，造成孙某某受灼烧当场死亡，附近辅助作业人员盛某某受重伤。事故发生后，属地政府立即成立事故调查组，经进一步调查取证，查实该场所实际经营单位某景观公司安排无证人员实施焊接作业；实施动火作业前未进行动火...