严格遵守公司关于现金管理、折扣、优惠券、会员积分等使用的规定。不得私自套现、挪用营业款等违法活动，加油站禁止员工个人赊账、便利店挂单等。 对所有声称“多付了钱要求退现”、“支付失败要求重付”、“公司领导要求特殊处理”等异常情况保持高度警惕。不轻信顾客的“紧急”或“特殊”要求，涉及资金操作务必按流程并上报主管。注意利用电子支...
加油完成后在找零时，钞票要整理平整，太过破旧的零钞尽量不要收取，递交顾客重新更换，避免收到残币、破币造成资金积压，刷POS机、扫码务必看清楚设备上显示的收款金额与加油金额是否一致。
有时，由于油机问题，导致员工卡变为灰卡，应该如何解灰呢？ 1、在'IC卡管理'--“强制解灰”，进行操作。如图 2、点击读卡，并选择操作员，点击确定进行解灰，如图 3、如果查询不到解灰金额，可在交易明细，输入卡号，查询异常金额，进行输入后，进行解灰操作，如图
门前平板销售非油商品注意事项 1、顾客购买的门前零元购、促销礼包等非油商品，需注意客户购买商品的名称、种类、规格，切勿混淆不同名称、相同价格的礼包。 对于顾客购买礼包后，对所购商品不满意，想要直接换购其他等值商品，这种原则是不准许的，应该先对其原先购买礼包进行退款，再重新购买对应的礼包。 2、对于 门前平板销售非油商品明细录入便利店系统...
微信系统交班与云飞扬交班注意事项 1、云飞扬系统：营业日要与自然日相对应。 对于24：00交班过日的经营单位，避免出现自然日为22号、营业日为21号或者23号这种异常状态； 对于非24：00交班过日的经营单位，则更加需要确定当前设置的班次是否能满足过日经营班次的需求。 2、微信系统：在交班前请确认所有订单处于完成状态，并在最后一笔订单支...
由于目前油站数量较多，每个油站的具体广告展区尺寸存在不同，同时又加上有不同类型的材料以及各式的广告宣传物料，在和油站对接工作时经常因为没有好的统一记录和沟通标准导致物料定制出错或物料遗失造成物料重做的成本浪费。 对此项问题，油站方面应该积极引起重视并做好物料的管理工作，具体做法有下： 1. 做好油站广告位尺寸整理收集。由于目前...
加油站门前服务是一项重要的工作，如何通过门前员工的热情及时服务来提高油站整体销量，带给顾客更优质的加油体验尤为关键，短短几分钟的时间内我们门前的服务人员如何拉进与顾客之间距离，直接影响到顾客体验和品牌声誉，下面是四个关键因素的展示： 1. 专业高效、迅速响应 顾客驶入后，迅速主动上前服务 （尤其是高峰期， 减少等待） 。&n...
违规操作酿悲剧！ 案情简介 2024年6月18日，某制造公司发生一起一般机械伤害事故，造成1人死亡，直接经济损失约130万元。经属地政府组织的事故调查组调查认定，事故发生的直接原因是企业员工郭某某安全意识淡薄，违反《设备操作规程》和《工序作业指导书》的要求，在未按急停按钮的情况下，违规将上半身探入清洗设备内部处理料框错位问题，导致发生事...
无证作业，重大隐患！ 案情简介 2024年6月14日，行政执法部门接到某城市管委会电话报告：“某酒业公司3号罐库有焊工涉嫌无证上岗作业情况”。行政执法部门立即安排行政执法人员前往该酒业公司进行现场核查，发现某设备制造公司在某酒业公司3号罐库实施焊接作业。经核实，钟某未取得焊接与热切割作业特种作业操作证，但该设备制造公司仍安排其从事金属焊...
下面来介绍关于油站单位员工的转正流程： 1、营业员、洗车控制员岗位人员： 试用期 1-6个月，油站经理根据新入职员工工作表现和考核情况，给予申请转正。 转正条件： 入职满 1个月后（以满月开始计算）且表现优秀。（例如：某员工于2024年3月15日入职，最早转正时间应为：2024年5月1日。） 转正步骤：①油站领导向人力部负责人提出转正申...
