有时，由于油机问题，导致员工卡变为灰卡，应该如何解灰呢？ 1、在'IC卡管理'--“强制解灰”，进行操作。如图 2、点击读卡，并选择操作员，点击确定进行解灰，如图 3、如果查询不到解灰金额，可在交易明细，输入卡号，查询异常金额，进行输入后，进行解灰操作，如图
近期，为方便员工快捷查看用户车牌黑名单原因，在平板增加显示车牌黑名单备注功能 1、车牌进站时，如果是黑名单，则显示红色框，如图所示： 2、长按车牌5S左右，则会弹出拉黑原因，如图所示 3、当发现车牌黑名单时，应确认拉黑原因，协助他站进行处理，如客户逃单等原因
微信系统已上线年审现金券，用户可在北美检测站支付时，自动使用，自5月1日起，油站加油赠送年审抵用券修改为年审现金券。 1、可在公众号，“更多查询”--”优惠券“--“年审现金券”查询，如图 2、用户可在订单管理，查询相关的年审订单信息，如图
近期，有油站反馈嬴通数据无法自动传输，应该如何处理呢？ 1、检查是否没有开启自动传输工具，工具如图所示 2、如没有该工具图标，在电脑桌面双击点开，如图 3、查看传输工具是否报错，如工具报错，则关闭，重启该软件，即可正常传输
目前，检测站支付功能已完成开发，即将上线使用，该如何配置及使用呢？ 1、检测站支付功能与门前营销APP为同一软件，如需切换模式，可在登录界面--配置中，选中“北美检测站端”模式，即可使用，如图所示 2、选择相应车型后，点击“确认下单” 3、扫描客户二维码后，即可完成“支付” 4、在订单可查看订单详情，如图 5...
近期，有用户反馈其没有到油站洗车，但是核销了其洗车券，经过分析，该用户的车牌与实际洗车的车牌近似，监控枪识别出错，导致核销该用户的洗车券。所以增加车牌白名单功能，市场部可增加车牌白名单后，该车牌到油站洗车时，将不会自动核销用户洗车券，需员工核实车牌正确后，手动点击核销，如何所示
近期，在油站检查时发现，有员工利用门前平板，安装观看短剧APP，违反使用平板规定，油站领导日常应注意平板使用情况，避免该现象出现。 1、日常检查平板，可查看平板是否隐藏部分应用，如图 2、部分应用可增加应用锁，员工需输入密码后，才可正常使用，如图 3、通过以上方式，可检查平板是否安装其它应用及限制应用使用
目前，油站根据需要，申请新购小米萍平板，领取到平板后，需如何进行安装？ 1、下载地址：http://wx.hcpetrol.com/app， 2、安装二维码，如图 3、点击下载安装软件 4、安装成功后，获取设备号，如图 5、登录站长后台，将获取的设备填写至imei/ip,保存成功后，即可登录平板APP
日常工作中，使用电脑难免会进行安装应用程序的操作，但是在安装软件的过程中，电脑中经常出现一些我们不想安装的其他应用程序，如何卸载软件呢？ 1、点击“计算机” 2、点击“打开控制面板” 3、点击“卸载程序” 4、选择需卸载软件，点击“卸载” 5、软件卸载完成后，重启电脑，则可卸载完成。
近期，信息部将油站使用的微信系统APP版本进行更新，以下为下载二维码及地址 1、下载地址：http://wx.hcpetrol.com/app 2、下载二维码： 3、点击下载安装软件
