由于公司油站价格策略调整，原IC卡用户余额将转至微信充值余额，但是门前出现退款金额与IC卡余额不匹配的情况出现，如图： 原因： 1、由于油站交易订单不是实时传输至公司云飞扬后台服务器，导致云飞扬中心用户的卡余额还是加油前余额。 2、当用户在油站加油后，再进行销卡，将会导致注销退款余额与IC卡余额不符的情况。 解决方法： 1、...
日常营业中，如油站网络突然出现无法访问时，应如何进行处理？ 处理方法 1、判断是否为内外网络全部故障： 1）打开云飞扬充值系统，如不能正常打开，则说明内网故障。 2）打开便利店电脑，查看是否能正常访问网站，如能不能正常打开，则说明外网故障。 2、当外网网络故障时，可临时开启热点，微信收银软件设备连接手机热点，用于微信系统开票及订单确认。...
现在油站使用的手持终端APP，当加油订单包含便利点商品时，没有进行语音播报，新款手持终端APP已支持播报便利店商品金额，请卸载原手持终端APP，安装新版本APP。 1、门前手持机有两家厂家：佳博手持机及商米手持机。 2、下载网址：wx.hcpetrol.com/app，如图 3、请选择对应的版本进行下载。 4、下载后点击...
近日，一款名为“incaseformat”蠕虫病毒在网络中快速传播，致使电脑中除了C盘之外的其他磁盘文件都被删除，且磁盘中可能被创建“incaseformat”文本文档。该病毒主要是通过U盘感染传播，而我们要如何进行防范呢？ 1、公司电脑已安全火绒安全软件，请使用该软件对电脑进行杀毒处理。 &nb...
微信系统优惠券新增了逐张点亮、转赠、叠加使用功能 1、逐张点亮券：需要用户使用完一张优惠券后，下一张优惠券才可进行使用。 2、转赠功能：当优惠券具备转赠条件时，可通过转赠功能将个人的优惠券分享给与他人使用。 3、优惠券叠加：现金券才具备叠加功能，同时最多可叠加3张。
OA系统是公司日常办公的一种工具。日常中，大家都习惯使用企业微信或者微信进行登录办公，未在电脑端进行使用，导致OA系统初始密码未进行设置，影响到各位同事的账号安全，请各位同事可在电脑端修改初始密码。 1、外网登录网站：http://hcoa.hcpetrol.com:8010/eoffice10/client...
TAPD(Tencent Agile Product Development)平台主要用于信息化系统需求与问题收集，关于信息化系统的需求与问题，请使用该平台进行提交，可及时进行优化处理，一经采用，团队竞赛分数也进行加分。 以下为需求提交教程： 1、登录企业微信，在企业微信--工作台进入。 2、点击我的项目--信息化系统需求与问题。 3、...
微信系统支付页面下个版本将进行页面升级，主要有以下内容: 1、一键加油页面优化，优化效果如图所示： 2、一键加油下一步优化如图所示： 3、会员优惠可统计会员享受的全部优惠明细。 4、各位同事可提前了解页面的优化内容，确保升级后各位同事都能够了解。 5、可在“智能油站”公众号体验改版效果，及时提出改进意见。
当油站交班后，在保存班报表时，出现如图所示，应该怎么操作呢？ 案例分析： 出现以上提示，是在加油过程中， 有油站数据没及时上传至云飞扬后台导致，如强制生成班报表，将会造成账务不符情况出现，应先进行交易回叫操作。 1、在云飞扬后台系统，点击数据查询--交易回叫 2、点击交易操作，即可...
前进及外马油机大屏广告视频如何更换呢？ 案例分析： 第一步：将要安装的广告画面（或视频）和playList.txt复制在 U 盘 第二步：打开油机，插入U盘和鼠标（ USB 接口在油机背面左上方） 第三步：鼠标右键是“退出”的功能，点右键——退出界面——进入主页面——点击“资源管理器”——点击USB 进入 &...
