近期有油站反馈，嬴通系统在输入商品后，进行结算单据时，系统出现出现卡死， 无法使用的情况，请问遇到这种情况，需要怎么办呢？ 案例分析: 1、原因：出现该情况是打印开关处于开启状态，当结算时，系统会进行打印结算小票，如果小票机中缺...
近期，发现部分油站使用平板设备存在以下问题 1、平板安装其它无关软件，如抖音、快手，音乐等软件 2、使用平板浏览器浏览与工作无关事项，如听音乐、热点等 请各位领导关注平板使用情况，卸载无关软件及禁止浏览器浏览与工作无关事项。
近期，微信营销APP更新上线增加显示客户信息功能 1、点击已绑定客户车牌，可进行客户信息页面 2、客户信息页面包括非油详情、油品详情、优惠券、核销券等信息功能 3、油站可根据客户信息，进行相应营销
现在，大部分用户已在系统绑定车牌，当客户进站时，可查看客户相关标签信息，而如何通过车牌查询用户ID呢？ 1、查询网站，https://admin.hcpetrol.com/admin/login 2、输入用户车牌，则可显示用户ID 3、可通过用户ID查询相关用户信息
近期，微信系统已增加车牌黑名单功能，当车牌进站时，车牌识别后，将会显示在平板，如何添加车牌黑名单呢？ 1、添加地址https://admin.hcpetrol.com/admin/login，如图 2、使用站长账号登录后,点击"车辆黑名单"--“添加车辆黑名单”，如图 3、输入车牌信息，如...
近期，某油站在门前使用平板推销礼包时，使用扫客户付款码进行支付，当支付成功后，客户反馈没有收到优惠券，应该如何处理呢？ 1、核实客户是否多个微信号，扫客户付款码默认送到该付款码关联的微信号 2、登录客户个人中心，查询客户用户ID与后台下单的用户ID是否一致 3、如用户ID不一致，则用户存在2个微信号 4、最后...
近期，发现部分油站电脑没有执行杀毒任务，请各油站领导需定期执行杀毒任务。 1、杀毒任务每周执行一次，如图 2、 查看历史查杀情况，如图： 3、定期执行杀毒任务，可检查系统是否存在常见病毒，如蠕虫病毒；可保护电脑数据安全，请务必定期执行杀毒任务。
目前，门前已引导客户进行车牌绑定，而如何查询车牌的绑定信息呢？ 1、查询网站：https://admin.hcpetrol.com/admin/login，如图 2、点击“用户”，可显示用户车辆信息，如图 3、输入车牌信息，可查询用户相关信息，如图
目前，门前已通过平板进行非油商品销售，而如何查询消费订单呢？ 1、查询网站https://admin.hcpetrol.com/admin/login，如图 2、点击“商品”，查看相关订单 3、导出，需选择销售油站，查询后进行导出，如图
目前，已上线了车牌营销APP，该APP包含营销、洗车、非油及车牌付模块，如何下载安装该APP呢？ 1、下载地址http://wx.hcpetrol.com/app 2、选择车牌营销APP进行下载，如图 3、下载安装成功后，获取设备号，如图 4、将获取到的设备号，登录站长后台，设备管理，将设备号填写后，即可完成登录
