近期win10更新系统后， 进入桌面一直显示黑屏，无法进行使用，需如何处理呢？ 1、原因：造成该问题是由于火绒把系统文件识别成病毒删了，导致无法进行桌面 2、处理步骤 （1）按 alt+ ctrl + Del 按键打开任务管理器， （2）点击文件--运行新任务--浏览 2、找到火绒安装目...
近期有油站反馈，嬴通系统在输入商品后，进行结算单据时，系统出现出现卡死， 无法使用的情况，请问遇到这种情况，需要怎么办呢？ 案例分析 : 1、原因：出现该情况是打印开关处于开启状态，当结算时，系统会进行打印结算小票，如果小票机中缺少打印纸的时候，会造成嬴通前台软件与打印机交互...
近期发现，部分油站在浏览器保存微信系统站长账号密码，导致所有员工都可登录站长账号，造成客户信息泄露。 案例分析： 1、微信系统站长账号只能由站长进行保管，站长需对原账号密码进行修改，可登录微信后台进行修改，确保密码不泄露。 2、站长账号可查询客户手机号码，站长需对客户信息进行保...
目前，有部分用户使用油惠卡实体卡，但是当客户实体卡丢失时，应如何解绑？ 1、点击rfid管理，输入用户手机号码，搜索用户绑定卡片。 2、点击解绑，输入用户绑定身份证及验证码，完成卡片解绑。 3、解绑成功后，原卡片无法使用，可重新绑定新的卡片。
近期，由于公司双十二推出了充值赠送1.2元的优惠券，吸引了部分金卡会员进行充值，由于卡余额补足时，补齐差额会回收卡优惠0.3元/升，所以当金卡会员使用油惠卡余额补差差额时，享受了多少优惠呢？ 1、由于金卡会员使用优惠卡余额补齐差额时，超出余额的部分将回收油惠卡油惠0.3元/升 2、计算公式为：补足差额=待补差...
近期，有油站反馈0元购核销优惠券时，核销APP同步核销洗车券，导致无法判断是否核销0元购优惠券成功，现核销优惠券APP已完成以下优化： 1、核销优惠券APP可配置是否显示核销洗车券信息，如图所示 2、核销实体兑换券时，小票机将会出现核销小票，如图 3、更新下载地址http://wx.hcpetrol.com/...
现如今，各式各样的因素影响着网络安全，请问，现在有哪些常见的计算机病毒影响着网络安全，该如何进行防范呢？ 案例分析： 1、常见的计算机病毒类型有：蠕虫病毒、木马病毒、脚本病毒。 2、病毒的常见途径：网页浏览、文件下载、文件共享、U盘滥用、邮件收发。 3、防护电脑病毒注意事项： (1) 油站电脑都安装了杀毒软件，请检查是否正常启...
近期，商城上线了0元购商品，购买后，需要油站进行核销优惠券，油站可通过导出核销优惠券列表，统计核销数量。 1、登录站长账号，在核销优惠券功能列表，选择相应的核销时间，查询后进行导出。 2、导出完成后，可在Exce下载列表进行下载 3、下载后，将文件进行解压，并打开，在“数据”--“筛选”，查看核...
近期，有油站反馈，集团户在消费时，集团管理员没有收到短信推送，应如何进行处理？ 1、集团户管理员是否能收到短信推送，需要集团管理员在集团管理配置相关推送配置信息，系统才会根据配置信息，进行消息推送。 2、可指引客户在“余额预警”模块进行配置，如图 3、根据客户需要推送模式进行配置，如图 4、配置完成后，客户在...
油站新领取的手持机设备，往往需要配置IMEI后，才可登录使用，如何查询IMEI及配置呢？ 1、打开手持机设置--关于设备--状态信息--IMEI信息，如图 2、登录站长账号后台（http://wxadm.hcpetrol.com/manage/index/login.html） 3、在门店...
