由于公司使用腾讯免费版本的企业邮箱，个人免费容量为1G，部分用户的容量已不够使用，而如何快速清理邮箱邮件呢？ 1、清理邮件前，应将重要邮件进行备份，可通过Foxmail收取邮件至本地电脑，收取至本地电脑的邮件则不会被删除。如图： 2、登录腾讯企业邮箱网站https://work.weixin.qq.com/m...
部分用户办理了实体油惠卡和实体柴油卡，除了可以在柜台进行下单，也可以使用手持机进行下单操作，而如何使用手持机下单呢？ 1、打开“集团消费”app，输入订单金额 2、点击“RFID付”，同时将油惠卡或柴油卡进行识别，如图 3、点击识别用户，完成扣款操作 5、支付完成订单可在“柜台系统”--“订单管理”--“快捷...
近期， 有油站反馈用户已绑定手机号码，但是无法与商城进行绑定，如图所示 处理流程 1、协助用户清理微信缓存，重新授权登录微信公众号。 2、协助用户重新关注公众号。 3、点击“一键加油”重新授权公众号，再进行商城用户绑定。
商城已上线实物兑换券商品，用户如何购买呢？购买后如何发货？ 1、用户选择要购买商品，进行下单购买，如图 2、可点击“积分”，进行积分抵扣，如图 3、购买成功后，系统将会自动发货至一键加油账号，并进行消息推送，如图 4、查询用户购买成功优惠券，如图 备注：用户如反馈购买后，没有收到优惠券，可在订单详情查看兑换码...
本月，公司已正式上线线上商城及赠送积分功能，以下方面需进行注意： 1、用户只能通过微信支付才可正常获取积分。 2、用户第一次获取积分需授权小程序，注册小程序用户后，才可获取积分。 3、用户小程序无需绑定手机号，也可正常获取积分。 4、用户先支付油品订单后，再进行授权登录小程序，系统不会赠送积分。
日常工作中，使用电脑难免会进行安装应用程序的操作，但是在安装软件的过程中，电脑中经常出现一些我们不想安装的其他应用程序，如何卸载软件呢？ 1、点击“计算机” 2、点击“打开控制面板” 3、点击“卸载程序” 4、选择需卸载软件，点击“卸载” 5、软件卸载完成后，重启电脑，则可卸载完成。
近期，有油站反馈，客户认证了教练车及退伍军人客群，但是在加油时，发现没有享受教练车客群的相关优惠政策。 原因分析： 1、客户不享受教练车的优惠政策是客户先认证教练车客群，再认证退伍军人客群，所以只能显示退伍军人客群的优惠政策，不能享受教练车客群的优惠政策。 2、客群的认证逻辑：一个客户能认证多种客群身份，但是...
近期，发现部分油站电脑没有执行杀毒任务，请各油站领导需定期执行杀毒任务。 1、杀毒任务每周执行一次，如图 2、查看历史查杀情况，如图： 3、定期执行杀毒任务，可检查系统是否存在常见病毒，如蠕虫病毒；可保护电脑数据安全，请务必定期执行杀毒任务。
近期，公司上线了柴油卡，供柴油客户使用，但在储值过程中，偶尔出现充值错卡片的情况，应如何避免该情况出现呢？ 1、柜台充值情况： （1）员工输入用户手机号码搜索用户充值卡片时，应确认用户是要充值柴油卡还是油惠卡。 （2）油惠卡卡片以YH...
微信系统上线了油机校验功能，当系统无法匹配到订单时，将会提示"加油订单生成中，请稍后再试"，当一直出现该提示，无法进行支付时，应如何处理？ 1、检查云飞扬后台软件是否正常运行。 2、当云飞扬正常运行时，查看加油订单是否正常生成。 3、当加油订单无法正常生成时，可查看集线器是否异常。 4、当...
