近期，部分油站已切换新公司主体开票，切换开票主体后，油站应注意以下内容。 1、便利店电脑应开启高灯开票软件，并保持“可开发票”状态，如图所示 2、如开票状态为“开票异常”，则点击“设置”，重启发票助手，如图所示 3、当开票后，长时间刷新无法进行打印发票，可在“电子发票订单”中，查看是否“开票失败”， 4、当“...
近期发现，有部分油站便利店电脑安装360杀毒软件及360软件管家等其他软件 1、公司已统一安装火绒杀毒软件，电脑无需安装其他杀毒软件 2、安装多余的杀毒软件，将会导致占用系统CPU、内存等资源，造成电脑性能不够。 3、各站可检查是否安装360杀毒软件或者QQ管家等其他厂家杀毒软件，可进行卸载，避免造成系统资源...
近期，有油站反馈集团使用车牌付时，提示“支付失败”，而再点击支付后，造成订单重复支付。现APP已进行优化，请进行下载安装。 1、使用QQ浏览器进行扫码安装 2、当出现“支付失败”时，APP将跳转至“历史订单”，请确认是否客户已完成支付。 3、当没有支付完成订单时，再进行重新下单支付，避免造...
一、 APP 安装 1 、打开 QQ 浏览器，扫码进行下载集团户 APP 2、扫码后，点击普通下载。 3、点击安装 4、授权相关操作权限 5、点击设置，设置 URL 为： http://wx.hcpetrol.com/ ...
微信系统已新增后台查询集团户自定义账单功能，而后台如何查询该账单呢？ 1、后台登录站长账号 2、点击"自定义查询集团户账单" 3、选择查询时间及集团（最多查询60天的加油记录） 4、点击“打印”，可打印出相应的对账单
微信系统已新增后台打印A4业绩表功能，而后台如何打印A4业绩表呢？ 1、后台登录站长账号： 2、点击“柜台交班管理” 3、选择需要打印的业绩表，点击“打印业绩” 4、弹出打印配置：可如图进行配置，将业绩表打印至一张业绩表中。 5、点击“打印”，则可打出A4业绩表
订单注销时，为避免用户卡余额出错，应注意以下事项 1、避免在注销订单时，顾客同时进行另一订单支付。（当注销订单与支付订单同时进行，可能造成注销的订单金额没有返回用户卡余额） 2、正确流程 1）注销订单完成后，再引导用户进行支付另一订单。 2）用户支付订单...
为了配合税局工作，实现油站数据正常上传至税局，税局工作人员在云飞扬后台电脑上安装了无线网卡，而如何判断税局网络是否正常呢？ 1、检查税局无线网卡是否正常（正常情况下闪绿灯） 2、登录云飞扬后台电脑，在电脑右下角查看网络状态 1）税局网络正常时，会显示2个网络连接，如图所示 2）税局网络不正常时，只显示一...
近期，有油站在使用云飞扬前台 POS 系统时，一直弹出无法连接数据库的提示，导致无法打开云飞扬前台 POS 软件，请问，遇到该情况应怎么处理？ 案例分析： 1、 原因：前台 POS 系统显示的数据都是在后台交班系统读取的，当出现网络中断或者后台交班系统没有打开云飞扬软件，都会出现该提示。 2、 故障处理 : (1) 切换至后台交...
有油站反馈，电脑经过一段时间后，需要重启后才能进入电脑桌面，经过查看后，发现电脑配置了30分钟无操作后，自动进入休眠状态，而如何解除休眠状态呢？ 1、将鼠标移到电脑桌面，右键选择“个性化” 2、点击“屏幕保护程序” 3、点击“更改电源设置” 4、点击”更改计划设置“ 5、使计算机进入睡眠状态设置为：从不
