本月，公司已正式上线线上商城及赠送积分功能，以下方面需进行注意： 1、用户只能通过微信支付才可正常获取积分。 2、用户第一次获取积分需授权小程序，注册小程序用户后，才可获取积分。 3、用户小程序无需绑定手机号，也可正常获取积分。 4、用户先支付油品订单后，再进行授权登录小程序，系统不会赠送积分。
日常工作中，使用电脑难免会进行安装应用程序的操作，但是在安装软件的过程中，电脑中经常出现一些我们不想安装的其他应用程序，如何卸载软件呢？ 1、点击“计算机” 2、点击“打开控制面板” 3、点击“卸载程序” 4、选择需卸载软件，点击“卸载” 5、软件卸载完成后，重启电脑，则可卸载完成。
近期，有油站反馈，客户认证了教练车及退伍军人客群，但是在加油时，发现没有享受教练车客群的相关优惠政策。 原因分析： 1、客户不享受教练车的优惠政策是客户先认证教练车客群，再认证退伍军人客群，所以只能显示退伍军人客群的优惠政策，不能享受教练车客群的优惠政策。 2、客群的认证逻辑：一个客户能认证多种客群身份，但是...
近期，发现部分油站电脑没有执行杀毒任务，请各油站领导需定期执行杀毒任务。 1、杀毒任务每周执行一次，如图 2、查看历史查杀情况，如图： 3、定期执行杀毒任务，可检查系统是否存在常见病毒，如蠕虫病毒；可保护电脑数据安全，请务必定期执行杀毒任务。
近期，公司上线了柴油卡，供柴油客户使用，但在储值过程中，偶尔出现充值错卡片的情况，应如何避免该情况出现呢？ 1、柜台充值情况： （1）员工输入用户手机号码搜索用户充值卡片时，应确认用户是要充值柴油卡还是油惠卡。 （2）油惠卡卡片以YH...
微信系统上线了油机校验功能，当系统无法匹配到订单时，将会提示"加油订单生成中，请稍后再试"，当一直出现该提示，无法进行支付时，应如何处理？ 1、检查云飞扬后台软件是否正常运行。 2、当云飞扬正常运行时，查看加油订单是否正常生成。 3、当加油订单无法正常生成时，可查看集线器是否异常。 4、当...
1、近期，有油站反馈自助打印机打印时，出现以下报错，该如何解决呢？ 案例分析 1、经过现场排查，发现是系统时间不准确导致无法进行发票打印。 2、通过调整系统时间后，解决该问题。 3、可通过以下步骤调整系统时间 （1）点击更改日期及时间设置 （2）点击“internet时间” （3）点击“更改设置” （4）点击“立即更新” （5）当提示“...
目前，大部分油站油机订单校验使用为100元以上加油订单进行校验，而100元以下加油订单则不进行校验，有油站反馈，希望经常加汽车的油枪增加全订单校验，可避免短款情况出现。目前，油机订单校验支持以下功能 1、全部订单不进行检验，即油枪每笔订单都不校验 2、可配置加油订单满100元才进行校验 3、全订单进行校验，即...
近期，公司对微信支付系统进行网络安全访问防护，部分用户支付时提示“网络异常，请联系管理员”，遇见该情况应如何处理呢？ 1、防护规则：中国香港、中国澳门、中国台湾及境外网络IP将无法访问微信支付系统。 2、用户访问提示“网络异常，请联系管理员” 则是用户手机开启VPN，网络IP变换为香港、澳门或其他地区IP，则...
近期，有部分用户支付订单时，未选用系统赠送的叠加券，而油站员工则让顾客重新支付一笔订单后，发现原先订单无法进行注销，降低客户体验感。 1、订单注销时，系统将回收赠送的优惠券，如优惠券已被使用，则订单无法进行注销。 2、订单无法注销是由于第二笔订单使用了第一笔订单支付完成赠送的叠加券，故无法完成订单注销，只能走现...
