为进一步规范油站排班管理，更好地发挥红海系统的功能及作用。人力部针对油站可能出现排半天班的现象，综合分析排半天班可能出现的问题，通过与个别站长沟通后的建议和意见， 做出规范如下 ： 1、油站排班不能排半天班，必须按全天制进行排班。因为油站员工的班次很多，时间的起始不同，如果要排半天班，那么班次无法设计。从几点开始到几点才算半天班呢？...
9月份司务会上，公司提出在12月底前，必须把我们的各项服务规范及标准（其中微笑服务、指挥手势、加油六步曲、收银七步曲、接卸油规范、量油计比重，洗车服务规范都已制成动漫和画册）严格地落地执行。人力部要挑选专门的培训导师，并组织各种培训；市场部应开展各种检查评比；并由片区经理负责落实、执行。 同时，公司检查发现目前仍存在较大部分的人员对规...
近期，人力部在开展月度新员工培训时发现，个别新员工已入职一段时间，但仍表示没有在油站看过规范服务和行动作风等相关视频，对于这些内容也是一知半解，不能完全掌握。 新员工规范培训是每个新员工入职的第一门课程，不可轻视。每个新员工之前可能从来没有接触过加油业务，容易存在理解上的偏差。日常工作没发现问题，但在细节或者突发事件的处理上容易发生工作...
世间万物息息相通，管理与执行力也不例外。 优秀的团队建设、有效的运营和管理，在于管理者的 “深知“和“笃行”，管理者对管理理念的深度，决定思想的高度、执行力的深度。 “深知则易行，知之不深则行之必难”，油站的日常事务看似繁杂，其实简单，把简单的事情正确地重复做千百遍，就叫不简单。只有我们每一天，把油站的日常事务做好、做细致，油站的运营和...
近期，人力部在日常检查中发现，个别员工存在以下着装不规范行为： ①打底衫外露、打底衫为高领衣服；②工作章没有佩戴在左胸前 logo 正下方；③冬装羊毛褪色。 工作改进： 1、 请组织员工学习以下着装标准，部门 / 单位负责人在日常工作中应加强监督，及时纠正着装不规范行为，引起员工对着装工作的重视。...
2020年12月25日第二届岗位技能大比武落下帷幕。初赛和决赛，我们都用心在准备，不仅仅是为了一个结果，更在于过程中的学习和进步。但在比赛过程中我们发现，明明工作中我们日复一日的操作内容，为什么到了比赛时会变得紧张、不自然，导致失分？又或者当您将站上讲台，进行岗位述职时，开始心跳加快，手心冒汗？ 案例分析： 心理学家认为，紧张是一种有效...
总公司第四季度帮扶基金会，月初已召开，但会后仍有部分油站领导反馈某位员工没有申请帮扶，对于该问题，我们应该如何改进？ 案例分析：帮扶基金会上，会长及副会长已询问确认油站是否有员工需要帮扶，但委员没有提起重视，及时申请。 工作改进： 1、委员会成员应加强对“帮扶基金会”工作的重视，及时关注员工工作、生活和家庭情...
人力部近期在收集各 月份资料，发现存在以下问题： 1、各单位《逐日考勤登记表》、《逐日考勤统计表》上报信息错误百出，上月份案例学习后没有明显改进。如： 员工请事假漏注、实际出勤天数没有包含年假、休年假没有进行标注（含休假具体日期）、新员工实际出勤天数错误、新员工没有加入考勤登记表、逐日考勤登记表与红海系统实际排班不符合等等！ 2、每月微...
公司为何要要求每个部门、单位，每月要聚餐一次，常聚餐，为何能带好团队？ 常聚餐在团队管理中有三个重要作用： ①常聚餐，有助于解决团队中人员沟通不畅的问题 ②常聚餐，更容易凝聚人心： ③常聚餐，让团队管理更人性化 一个团队最大的问题，其实就是人心的问题，解决了人心的问题，团队再无大事。常聚餐不但有助于拉近人与人之间的距离，而且还容易让人坦...
近日，某油站员工因家里突有急事，在临近下班的时间不得不提前一个小时下班。当时，站长同意让员工提前先走，没有进行下班打卡，并在后续提交了补打卡流程。这种操作是不规范的。因为补卡流程审批之后，就会变成员工正常出勤，在系统中就视同员工当天的考勤是正常的。但是这种情况其实是员工提前下了班，当天的出勤没有完整，剩下没有上班的时间是需要进行请假。 ...
