为进一步规范油站排班管理，更好地发挥红海系统的功能及作用。人力部针对油站可能出现排半天班的现象，综合分析排半天班可能出现的问题，通过与个别站长沟通后的建议和意见， 做出规范如下 ：   1、油站排班不能排半天班，必须按全天制进行排班。因为油站员工的班次很多，时间的起始不同，如果要排半天班，那么班次无法设计。从几点开始到几点才算半天班呢？...

半天班 排班管理 休息日 请假扣款

公司向来注重每位员工的意见及建议，为此开通了多个员工发声渠道及制定了鼓励员工畅所欲言的激励政策，每位员工均可对公司进行监督与建议，具体有以下这些渠道： 1 、 建言献策 每个员工均可对我们的经营管理提出建言献策。 提报方式：反馈给油站站长后，由站长统一在OA流程《建言献策》提报。 2 、问题反映 每个员工均可对我们的经营管理的不足之处进...

近期，天气逐渐转热，高温易引发中暑、热射病等健康问题，尤其对户外工作者、老年人和儿童威胁更大。为帮助大家科学应对高温，现整理实用防暑降温指南。 防暑降温实用妙招 1 、 外出防暑 (1) 避开高温时段：尽量在早晨或傍晚出门，减少10:00-16:00的户外活动。 (2) 物理防晒：戴宽檐帽、太阳镜，穿浅色、宽松透气的...

晋升途径与每一位员工息息相关，也是大家在宏诚发展比较关注的事情，那么作为一名营业员，在公司的晋升空间和途径有哪些呢？ 我司的业务领域涵盖了油站业务和非油站业务线条，晋升机会和空间大，作为公司员工我们不仅能在油站业务板块发展，如若有员工想尝试其他发展可能，公司在非油业务板块也有提供晋升的机会。 （一）油站业务线条晋升空间： 1、 ...

员工是公司的门面担当，着装的规范也代表着公司的形象，一个好的服务形象能给顾客留下好的印象，着装规范无小事，各站领导要落实检查员工的着装规范和仪容仪表，确保符合公司的服务标准，正确穿戴衣服及工作章，对于工作服老旧，有破损的要及时进行提报更换，对于无佩戴工作章的员工要进行提醒警告，确保严格遵照公司服务形象标准，规范员工仪容仪表。 服务形象标...

员工支援可分为短期支援和长期支援，那其考勤分别该怎么处理呢？ 短期 支援是指 支援 1-2天 的临时性支援，支援员工到借用单位是不需要打卡的。考勤处理方式是： ①由原单位对员工进行排班，选择任意一个正常班次即可；② 员工到借用单位上下班不需打卡；但 借调单位负责人要做好考勤把控关卡，监督员工正常上下班，不迟到早退，同时由于没打卡造成的考...

企业文化是企业的一种独特文化氛围，是企业在长期发展中逐渐形成的一种独特的文化特征，是企业发展的重要组成部分，具有重要的意义和作用。关于我们公司的企业文化如下： （ 1 ）愿景：成为石油服务行业的领导者 优质服务深入人心，顾客加油首选宏诚。 员工薪酬同行业最高、素质最优、工作最快乐。 宏诚精英汇聚、员工卓越，人人以成为宏诚人为荣。 （ 2...

9月份司务会上，公司提出在12月底前，必须把我们的各项服务规范及标准（其中微笑服务、指挥手势、加油六步曲、收银七步曲、接卸油规范、量油计比重，洗车服务规范都已制成动漫和画册）严格地落地执行。人力部要挑选专门的培训导师，并组织各种培训；市场部应开展各种检查评比；并由片区经理负责落实、执行。 同时，公司检查发现目前仍存在较大部分的人员对规...

规范 培训 执行 监督 考核

近期，人力部在开展月度新员工培训时发现，个别新员工已入职一段时间，但仍表示没有在油站看过规范服务和行动作风等相关视频，对于这些内容也是一知半解，不能完全掌握。 新员工规范培训是每个新员工入职的第一门课程，不可轻视。每个新员工之前可能从来没有接触过加油业务，容易存在理解上的偏差。日常工作没发现问题，但在细节或者突发事件的处理上容易发生工作...

新员工培训

为了适应公司发展的需要，让优秀员工参与油站的管理，体现评优价值，现对公司现行的制度“营业助理、营业主理、营业主管”评优更改如下： 一、保留营业助理的评优机制，评选规则不变。 二、取消营业主理、营业主管的评比。 注：自2023年3月1日起，暂停营业助理晋升为营业主理，营业主理晋升为营业主管的申请。现任的营业主理、营业主管评选期限到期后，如...