案例： 近期发现有油站员工由于需要离开站位给客户领取赠送的定制纸巾，而直接将好易联POS机拿给客户自己操作付款。另外也发现部分油站在好易联的入账数常出错，导致门前发生长短款。 为避免以上情况再次发生，请各站务必注意： 第一、门前收款使用的POS机，必须由员工进行收款操作，不可将 POS 机拿给客户自行操作； 第二、出纳做报表时，应先核查...
案例： 近期有顾客要求油站提供纸质发票的电子档，由于发票是之前月份开具，开票记录门前已无法查看，油站询问是否可以将发票做冲红处理，再重新给客户开具新的发票。答案：否。 为避免以上情况再次发生，请各站务必注意： 第一、由于发票逐渐电子化，越来越多的公司、企业要求员工报销发票为电子版，这就要求门前员工在客户开具发票时应主动询问客户是否需要电...
案例 近期财务部再次发现有油站通过好易联机刷卡操作与油站门前兑换等额现金用以支付油站相关费用，该项操作实质上等同于套现，属于违规操作。 &nbs...
财务部在审核发票申请以及开具发票的过程中，发现油站上报的开票申请中，将申请发票种类提报错误的情况时有发生，因此导致发票重开或者冲红，延长了客户取得发票的时间，甚至有时申请发票日期临近月末，导致客户无法及时取得发票进行报销，也造成跨越冲红发票的情况，对客户的服务体验和公司的开票工作均造成了一定程度的影响。 出现以上情况原因主要是油站人员不...
案例 近期财务部发现某油站上交油款金额远低于油站前一日库存现金数，经了解，是由于油站有一笔费用支出需要以现金形式进行支付，而站长手头没有充裕的现金，所以该站站长通过门前的移动支付方式与油站兑换等额现金，该项操作实质上等同于套现。 可能带来的风险： 利用油站的移动支付方式进行套现，将会令公司损失相关手续费，虚增了交易金额，存在影响公司使用...
案例 自2020年12月份起，我司推出“宏诚石油油礼卡”代替以往的通联预付卡，收款渠道为好易联机中的“小U 掌柜”。近期发现部分油站没有将已使用的油礼卡做回收上交处理，也有油站对油礼卡收入入账工作不清楚。 &nbs...
案例 近期油站主管会计在前往某油站盘点现金时发现油站的资金管理工作没有严格按照公司规定执行。现金盘点过程中出现短款500元，在多次核查数据后发现，非财务数据出错，是因为油站前几天的水费报销直接从油站营业收入中支出还未补上，虽然保险柜中有专门用于报销的零钱袋，但这也不能改变油站坐支现金的事实。 请各站务必注意： 1、油站日常营业收入按照规...
案例 本月财务部发布了一则关于《便利店瓶盖兑换及尿素空桶回收管理办法》的通知，部分油站对通知内容存在不明或解读错误，没有及时向主管会计反映。导致有的油站一直没有将之前堆积的兑换收入进行入账处理，也有油站直接将兑换金额连同瓶盖上缴财务部。 请各站务必注意： 1、请油站员工细读12月1日发布的《便利店瓶盖兑换及尿素空桶回收管理办法》文件； ...
案例 近期有客户投诉，在我司某油站消费后第二天前往油站要求补开票时，门前员工以发票只能当天消费当天开具的理由拒绝为客户开票。 可能带来的风险： 根据相关法律规定，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据时，经营者必须出具。拒开发票，若消费者向工商行政管理部门进行投诉，将会给公司带来麻烦，对公司形象造成不良影响。 请各站务必注意： 1、做好门...
案例 关于门前客户要求退回微信充值余额的情况，近期财务部更新规范了相关规定。但发现某油站在发生客户要求退款时，没有严格按照相关退款流程进行处理，直接先以现金退回顾客充值余额款，后续再向财务部咨询如何操作。 请各站务必注意： 1、在发生顾客要求退回微信充值余额时，应先与顾客沟通，表明我司不支持客户微信充值余额的退款操作，建议其可以将余额赠...
