洗车服务是公司为优质客户提供的增值服务，按照规定只有加油满25升的客户才能够享受洗车服务，微信平台消费的客户洗车券由平台直接赠送，其他支付渠道支付的，由员工送上纸质洗车券。 客户在享受免费洗车服务时需要提供洗车券进行核销，对于没有洗车券的客户需要另外收取洗车费用。由于物价上涨，目前洗车券价值更改为30 元 / 次。对于洗车服务，如果有收...
在近期的财务检查工作中，财务部发现部分站领导对于云飞扬系统的交班操作不熟悉，需要由出纳员进行操作，这种现象的出现是不应该的。交班操作是油站一项重要的日常工作，一般由出纳进行操作，但站长、副站长也需要对这些油站日常的工作进行熟悉，在出纳休息的时候能够肩负起这项工作。 日常的交班操作： 1 、 点击“交接班”→ 确认所有油枪状态显示“油机状...
在近期的检查中，财务部发现有油站在现金管理中的投币环节存在很大的隐患，具体违规操作如下图。这种情况下若存在有心人士，油站丢失现金的危险性是很大的。 油站是一个现金流较大的营业场所，加强现金管理，特别是投币工作的管理是很有必要的，根据公司规定，规范现金投币工作需要做到以下： 1.严格遵守公司不同时间段门前现...
目前油站仍存在部分员工在客户的多次要求下为其开具不符合公司规定的发票，本案例再次向各位同事敲响警钟，虚开发票是一种犯罪行为，请同事们务必据实开票。 按实开票其中包括： 1、油品真实，客户购买什么油品便开对应的油品，不可以不同油品混开一种油品，如 95# 的加油记录只能开具 95# 的发票不能改开为 92# 的发票； 2、升数...
新增挂账客户流程： 为规范应收账款客户的管理，财务支持部自2020年8月就将财务系统应收账款客户资料新增流程由线下口头化转为线上 OA 流程——客户资料（财务系统）新增申请流程，需填写表格如下图： 其中，需要添加的附件包括：挂账加油合同、客户营业执照、客户开票资料（申请开票客户必须提供） 回款时间： 挂账户的管理一般为 本月消费本...
目前我司与部分柴油大客户签订价格协议，将返利类型改为消费返利，不再在充值环节给客户返利。根据客户当月的实际消费，给其相应的消费等级优惠。关于该类客户返利的申请流程： 1、以邮件形式将返利补偿申请发送给市场部，由市场部核对该客户是否为签订过协议的大客户及其符合的优惠级别，邮件抄送给财务部核对消费升数； 2、以线上报销方式进行申请，填写“客...
目前油站客户对于纸质发票的需求日益增多，财务部为更快更好地为基层提供开票服务，现需油站配合，在填写开票申请时，将资料填全填对，减少由于信息错误导致的开票延迟，以下为发票申请过程中常出错的项目： 1、发票类型。油站需明确知道客户需要发票的类型，若为增值税专用发票，还需客户提供盖公章的开票信息； 2、返利。实际给客户返回的利益，此处包含充值...
自10月13日起微信系统新增了营业日功能，该功能大大地方便了后期数据的统计和分析，但目前部分油站没有意识到营业日的正确交班能带来的好处，没有重视做好微信系统交班操作，目前 存在以下问题：1、交班时间点没有把控好，比如提前或延后5分钟甚至10分分钟进行交班；2、没有按照自然日进行交班操作，例如在自然日29日微信系统营业日仍处于28日或已经...
近期我司有一挂账加油客户在行驶途中，油量突然告急，便想就近在我司其他非合同签订挂账加油的站点进行挂账加油。经该站领导与合同签订挂账加油站点站领导联系后，双方皆同意该客户临时在该站进行挂账加油。 虽挂账客户确实为我司签订过合同的挂账加油客户，但合同已明确标注可挂账加油的油站站点，经营单位不可随意进行调整，否则后期客户如果要求严格按照合同约...
近期发生门前通过微信系统支付油款时，同笔订单客户被扣款了两次，该种情况微信系统手提机只会打印出一张结算单，后台查也只能查到一笔微信订单，但客户有两笔扣款信息。 遇到该种情况，油站应首先核实客户的扣款信息，确实扣款两次，将该支付信息截图下来，与主管会计进行联系或直接联系公司出纳，由其登录微信后台对入账情况进行核实，若核实确有两笔成功的入账...
